В тази статия ще намерите: 

Експортиране на поръчки

Експортирането на поръчки ви дава обширен преглед и подробна информация за поръчките направени във вашия магазин. Можете да експортирате поръчките си в CSV формат от страницата „Поръчки“ в админ панела на вашия CloudCart магазин. 


Независимо от това колко поръчки сте избрали да се показват на страница (10-100) може да експортирате всички поръчки наведнъж. 


Ако поръчките ви са повече от 100, ще получите имейл с линк за сваляне на файла, след като бъде готов. Ако има и други задачи на опашката това може да отнеме известно време. 


За да отворите CSV файл използвайте Microsoft office, Libreoffice или Google sheets, в зависимост от вашите предпочитания.

Структура на CSV файла с експортирани поръчки

Експортирането на поръчките ви може да отнеме известно време. CSV файлът, който се създава при експортиране на поръчки съдържа цялата информация свързана с поръчките, информация за плащанията, клиентите, поръчаните продукти и т.н:

  • Поръчка ID -Първата колона съдържа информация за номера на поръчката. Това може да бъде системно ID или някакъв низ от произволни числа и букви, в зависимост от настройката, която сте задали в Настройки на количката.

  • Дата - датата на създаване на поръчката
  • Втората, третата, четвъртата, пета, шеста и седма колони съдържат информация за поръчаните продукти, техните варианти и опции, ако има такива.
  • Следващите няколко колони съдържат информация за SKU на всеки продукт,какво количество е поръчано от всеки продукт, информация за производител, ако има такъв, тегло на продукта.
  • Цена - в тази колона се съдържа регулярната (оригинална) цена на всеки продукт.
  • Цена с отстъпка - тук има информация за цената с отстъпка на продуктите (само отстъпки, които са на ниво продуктов каталог). Виж повече за типовете отстъпки тук. Ако даден продукт не е намален стойността в колоната Цена и Цена с отстъпка ще е една и съща.
  • Категория - от коя категория е всеки от поръчаните продукти.

  • Следващите няколко колони съдържат информация за клиента - име, имейл адрес, телефон, адрес за доставка, град.
  • Обща цена - това е крайната цена на поръчката, която заплаща клиента.
  • Отстъпка - тук са отразени отстъпките, които са приложени в чекаута (отстъпки на ниво количка). Стойността в тази колона е различна от тази в колоната Цена с отстъпка, където са отразени отстъпки на ниво продуктов каталог.
  • Такса - ако са приложени някакви допълнителни такси (ДДС или др) те ще бъдат отразени в тази колона.
  • Цена на доставка - това е цената на доставка
  • Начин на плащане - тази колона съдържа информация кой метод на плащане е използван при отделните поръчки.
  • Статус на плащане - в тази колона ще видите статуса на плащане на всяка поръчка и коя изисква някакви допълнително внимание и действие от ваша страна. Вижте повече за статусите на плащанията тук.
  • Референтен номер на плащането - тук се съдържат идентификационите номера на извършените плащания. При електронни плащания (ePay, Stripe, и др.) можете чрез този номер да проследите и сравните плащанията от акаунта си в сайта на разплащателния доставчик, който ползвате и информацията за плащанията, която имате в магазина си. 
  • Статус на поръчката - колоната съдържа информация за статусите на всяка една поръчка. Вижте повече за статусите на поръчките тук. 
  • Статус на изпълнение - тук може да видите дали дадена поръчка е изпратена или не.

  • Номер на товарителница - номера на товарителницата към всяка поръчка
  • Номер на фактура - ако има издадени фактури, тук ще видите техните номера към всяка от поръчките
  • Датата на издаване на фактурата
  • Пощенски код
  • Следващите полета съдържат информация за фактурирането като - адрес за фактура, МОЛ, име на фирма, булстат, ЕИК/ЕГН 
  • Забележка на администратора - това са бележките, които вие сте си записали към някоя поръчка
  • Забележка към търговец - това са бележките, които вашите клиенти са оставили към своите поръчки
  • Очаквана доставка - датата на очакваната доставка на поръчките
  • UTM Campaign/UTM Medium/UTM Source - експорта на поръчките ви съдържа дори и информация за UTM таговете, т.е от къде идва трафикът към магазина ви и как клиентите са стигнали до сайта ви, за да направят поръчките. 


Научете как да управлявате поръчките в магазина си тук.

Експортиране на поръчани продукти

Експортирането на всички продукти, които участват в поръчки ще ви даде детайлна информация за всеки продукт - колко пъти е бил поръчан даден продукт, в колко поръчки присъства, неговите оригинална и намалена цена, ако има такава, при кой доставчик е най-ниската цена за този продукт, ако работите с различни доставчици и т.н.


Еспортирането на поръчаните продукти отново е в CSV формат и става като отидете в секция Поръчки > Поръчани продукти. Може да зададете филтър, според който да експортирате определени поръчани продукти или да експортирате всичките от бутона "Експортирай". 

При експортиране се експортират всички резултати без да се съобразяват със страницирането, т.е независимо от това колко поръчани продукти или поръчки сте избрали да се визуализират на една страница, при експортиране ще бъдат свалени продуктите/поръчките от всички страници.


CSV файлът с поръчаните продукти съдържа следната информация:

  • Поръчките, в които участва продуктът - в тази колона ще видите информация за номерата на всчики поръчки, в които участва даден продукт. Например, продуктът от първия ред "Napapijri Men Polo All Year Green" е част от поръчка с номер 18. Така лесно ще си извлечете информация кои са най-продаваните ви продукти. 
  • Следващите колони съдържат детайлна информация за името на продуктите, разовидностите които са поръчани, опциите, ако има такива, SKU, Баркод на продукта
  • Единична цена - единичната цена за даден продукт
  • Цена с отстъпка - ако има отстъпка, то тя ще бъде отразена в тази колона, в противен случай стойността ще е същата като тази в колоната за единична цена
  • Обща цена - това е крайната цена на цялата поръчка
  • Снабдител с най-ниска цена - в тази колона се съдържа изключително полезна информация. Ако работите със снабдители, тук ще видите снабдителя, който предлага най-ниска цена за дадения продукт. Така ще може да вземете поръчаните продукти от него, за да изпълните поръчката на клиента.

Експортиране на фактури

Експортирането на фактури се случва от секция Поръчки > Фактури. Тази функционалност работи само, при условие, че сте въвели валидни данни за вашата фирма и сте активирали фактурирането във вашия магазин от секция Настройки > Фактуриране. 

От бутона Свали всички може да свалите всички издадени фактури или да използвате календара и да изберете определен период от време, за който искате да изтеглите желаната информация.

След като натиснете бутона Свали, системата ще създаде задача, която от своя страна ще генерира линк, който ще бъде изпратен на вашия имейл адрес, откъдето ще може да изтеглите фактурите си.


Друг начин да свалите желаните файлове с фактури, освен от имейла си, е като отворите нотификациите в админ панела си и натиснете бутона "тук" в съобщението за готови фактури за сваляне. 

Фактурите са в PDF формат и лесно може да ги изпратите на друго лице или да ги запазите на своето устройство.