В тази статия ще намерите:


CloudCart Campaigns са свързани с всички действия, които предприемате по отношение на маркетинга си, за да привлечете нови клиенти, да "събудите" стари такива или да напомните чрез съобщение за незавършени поръчки. Има два вида кампании - обикновени (регулярни) и автоматизирани.

Регулярната кампания е нужно да се настрои и да се изпрати до избрания сегмент абонати, при нея  няма никакво допълнително действие след това. Важното при този вид кампания е да създадете съобщението, което искате да изпратите, да изберете датата и часа и да я изпратите. При регулярната кампания няма никакви автоматизации, правила и по-нататъшни действия. 

Автоматизираната кампания от своята страна е вид кампания, при която вие задавате вашите цели и стъпки, които трябва да бъдат изпълнени, както и различни условия между отделните стъпки. 

Основната разликата между Регулярните и Автоматизираните кампании е, че при автоматизираните има по-нататъшен процес, който се задейства щом даден потребител попадне в определен сегмент. В тази статия ще разгледаме начина, по който може да създадем регулярна кампания и какви са особеностите.


Създаване на регулярна кампания

За да създадете първата си кампания, отидете във вашия административен панел, раздел Маркетинг > Кампании, изберете Кампании от менюто и кликнете върху бутона Създаване на кампания в горния десен ъгъл на екрана.

Изберете Regular > Създаване на кампания. В прозореца, който се отваря, ще видите стъпките,  по които да настроите кампанията си.

Основни настройки на кампанията


В този раздел трябва да зададете основните настройки на вашата кампания, така че да можете лесно да я намерите в списъка с кампании по-късно. Въведете името на кампанията (това е за вътрешна употреба, само за ваша справка), датата и кога ще започне кампанията. Може също да зададете и отложен старт.

Ако не поставите отметка в квадратчето „отложено стартиране“, веднага след като настроите кампанията и натиснете бутона "Стартирай", тя ще започне незабавно.


В зависимост от абонаментния план, който ползвате имате съответен лимит от брой кампании, които може да създадете. Впоследствие, може да закупите допълнителни пакети, в зависимост от вашите нужди.


Изберете сегмент за кампанията


Във втората секция е необходимо да изберете определен сегмент от тези, които сте създали предварително. Всички абонати попаднали в този сегмент ще бъдат таргетирани и кампанията ще се изпрати до тях. След като изберете сегмент, ше видите и броя абонати, които принадлежат към него. 


От бутона "Добави сегмент" може да създадете нов сегмент в момента на създаване на кампанията, който след това да изберете.

За разлика от автоматичните кампании, при обикновените няма правила и условия, при които кампанията да се задейства. Тук кампанията зависи изцяло от сегментите, които изберете. 


Действия на кампанията


Настройките, които ще зададете в този раздел, ще изградят основната логика на кампанията. Всяка стъпка изпълнява определено действие и може да има своето условие.

 

При регулярните кампании може да имате само една стъпка, само едно действие! Докато при автоматизираните, може да зададете толкова стъпки, колкото са ви необходими.


Падащото меню за изпълнение на действие е замразено. Действието ще бъде извършено незабавно. От менюто Тип на действието изберете едно от следните:

Ако изберете имейл например като канал за вашата кампания, можете също да изберете шаблон за имейл от съответния бутон и да го изпратите на вашите абонати.

Имейл Шаблони

Има 50+ теми, сортирани в различни категории, от които можете да избирате:

Има и опция за запазени шаблони. Можете да изберете и ваш шаблон от раздела Запазени шаблони, ако сте създали такива.

След като изберете желания шаблон, ще се отвори страничен панел с лесен за използване drag-and-drop имейл конструктор, с който може да редактирате шаблона според вашия вкус и бизнес нужди.


  • Името на темплейта е само за вътрешна употреба, то не е видимо за клиентите.
  • Темата - темата е видима от получателя, така че бъдете внимателни какво ще въведете в полето, защото това е едно от най-критичните неща по отношение на показателите за отваряне на имейлите. Темата ви трябва да привлича вниманието, за да може максимален брой абонати да отворят имейла ви.
  • Можете да изтриете или добавите още секции към вашия шаблон. Може да промените всеки елемент от шаблона.
  • Може да дублирате и секции.

  • Разполагате с множество опции за редакция: промяна на цветове, шрифтове, рамери, съдържание, добавяне на елементи и много други.

  • Добавяне на продукти - добавете желания брой блокове и след това добавете съдържанието, като го плъзнете отдясно.

Изберете продукт от магазина си:

След като сте избрали продуктите, може да променяте имената им, да показвате или скривате цената, да сменяте различните цветове, размери на шрифта, да променяте текста на "action" бутона, да избирате дали линка да бъде отворен в нов таб или не и много други.

Легенда на променливите

За да персонализирате имейл темплейтите, които пращате на клиентите си, използвайте легендата на променливите, която ще намерите най-отдолу на вашия екран; Копирайте съдържанието в кавичките на желаната променлива и я поставете, където пожелаете в темплейта. Когато изпратите имейла, всички променливи, които сте използвали ще бъдат заменени с реалните им стойности. Например {$customer_first name} ще бъде заменено с реалното име на потребителя, на който сте изпратили имейла.

Също така може да достъпвате променливите и от merge tags и да ги импоритате директно:

Важно! Използвайте САМО променливи, които са посочени в легендата на променливите.



След като сте готови с настройките по вашия темплейт, натиснете бутона "Запази" и продължете нататък.

Клиентски тагове


В тази секция може да изберете тагове за клиентите, които излязат успешно от кампанията. Това означава, че ако стъпката за действие е завършена (в нашия случай абонатът е получил имейл), тогава той ще получи таг. Тагът може да бъде името на кампанията или нещо друго, което служи като справка. Впоследствие можете да използвате тази информация за сегментиране.


Приключи кампанията


Тази секция се отнася до това кога кампанията да бъде приключена спрямо действията на абоната. При обикновените (регулярни) кампании няма избор от различни действия, тъй като това е еднократна кампания, която се изпраща до клиента и тук няма зададени различни условия и стъпки. Така че, тук не е необходимо да избирате нищо. 

След като сте готови с настройките на вашата кампания, натиснете бутона "Запази". За да стартирате кампания, трябва също да кликнете върху бутона "Старт"; в противен случай кампанията ще остане чернова и няма да бъде активирана.


Имайте предвид, че веднага след като стартирате кампанията, няма да може да променяте нищо след това. Затова се уверете, че сте настроили всичко както искате, преди да я стартирате.


Показатели на кампанията


  • Малката икона, показана на снимката по-долу, показва, че това е обикновена (регулярна) кампания.

  • Датата, на която кампанията е добавена
  • Целта на кампанията и броя действия (в случая изпратени имейли)
  • Достигнати абонати
  • Направени поръчки - отчитат се само изпълнени и платени поръчки
  • Общ приход генериран от кампанията
  • От бутона "Статистика" можете да получите достъп до страницата с  цялата статистическа информация за кампанията.

  • Броя на абонатите, към които е насочена тази кампания
  • Статус на кампанията - ако е с отложен старт, тук ще пише датата и часа, за когато е планирана


За по-подробна информация относно статистическите данни за кампаниите прочетете тази статия.