CloudCart предоставя ексклузивно услугата на Glovo за доставка на храна и много други стоки на всички свои клиенти, които искат да се възползват от нея.  Чрез интеграцията с Glovo ще разполагате с всичко необходимо, за да управлявате както поръчките, така и доставките си от административния панел на вашия CloudCart магазин. Услугата е проектирана така, че да минимизира цената и времето за доставка, както и да даде отлично преживяване на получател и подател.


В тази секция ще намерите:


Основни настройки

1. За да се възползвате от куриерските услуги на Glovo е необходимо предварително да си създадете акаунт и да заявите услугата на Logistics for Partner. 


2. След като вече имате активиран Glovo акаунт, отидете в админ панела на магазина си, влезте в секция Приложения и изберете Glovo. 


Обърнете внимание, че приложението Glovo може да работи само, ако сте активирали Google Maps, както и приложението Магазини.

Glovo приложението работи с добавяне на локации, като към всяка локация е нужно да се въведе точния адрес, както и работно време. Локацията и работното време се взимат предвид при чекаут процеса и ако едно от двете не отговаря на условията, то тази локация няма да бъде включена в изчисленията. 

Настройките на приложението съдържат локации, а за всяка една локация може да има различно ценообразуване, което да се формира на базата на дистанцията.


3. В отворилия ви се прозорец в първата секция имате възможност да смените името и логото на метода за доставка (видими в чекаута), като изберете друг файл, който да качите.  

4. Изберете тип услуга до адрес, която ще ползвате:

  • Фиксирана цена за доставка на км - цената се изчислява спрямо дистанцията

  • Фиксирана цена за доставка на км + такса за обработка - към изчислената цена за доставка спрямо дистанцията може да зададете и доп. такса за обработка, която да се начилява към крайната цена

  • Фиксирана цена за доставка на км + безплатна доставка - цената се изчислява спрямо дистанцията, безплатна доставка е възможна над определена сума на количката


5. В следващата стъпка имате възможност да дефинирате, кои разплащателни методи могат да използват вашите клиенти, когато се ползва Glovo като метод на доставка. Това могат да бъдат всички разплащателни методи, които имате активирани в магазина си или конкретни такива.


Локации

В тази секция, след като имате вече инсталирано приложението "Магазини" може да определите различните локации, от които ще изпращате пратките си. Те могат да бъдат свързани към един или няколко Glovo акаунти. Ако всяка локация е към различен акаунт, това ви дава по-голяма възможност за различно ценообразуване. 


Въведете разлините локации, от които ще се изпълняват поръчките от бутона "Добави локация".

Заглавие - въведето името на локацията (само за вътрешна употреба)

URL адрес - ще се въведе автоматично при въвеждане на име на локацията

Адрес - въведете точния адрес по Google Maps координати

Работно време - въведете работното време на съответната локация по дни

В дните, в които обектът ви е затворен, бутонът за статус трябва да е деактивиран - "OFF". По подразбиране бутонът е изключен, така че не забравяйте да го активирате за всеки работен ден по отдеелно. 

Контакти - в тази секция трябва да въведете имейл адреса си, както и телефониия номер, който куриерът ще получава, за да се свърже с обекта при необходимост за получаване на пратките.

SEO конфигуриране - въведете SEO заглавие на вашата страница, както и кратко мета описание. Страницата на тази локация също би могла да бъде публично видима, затова е добре да попълните необходимата информация.

След като сте въвели всичко необходимо за тази локация, натиснете бутона "Запази" в горния десен ъгъл на екрана. 

Въведете и останалите локации, ако имате такива по същия начин, като за всяка въведете работно време и точен адрес. 


  • Ценови лист - за да може да се изчислява доставката на база дистанция е нужно да въведете съотяветните параметри в ценовия лист за всяка локация, която сте създали.

Ако искате да дадете безплатна доставка за дадена дистанция, оставете полето за цена на доставка празно.

Ако имате няколко локации и едната доставя в радиус напр. от 4 км, а другата локация в радиус от 2 км и адресът за доставка не попада в този периметър, това означава, че нито една от локациите няма да покрие тази точка на доставка и съответно Glovo няма да излезе в чекаута като възможен метод за доставка. 

Системата работи по най-краткия маршрут като изчислява всяко разстояние. Ако имате локации, чиито радиуси на доставка се припокриват, приложението само ще изчисли коя е най-близката локация за доставка и тя ще бъде взета предвид при формиране на цената, подготвяне и изпращане на пратката. 
Ако решите в последствие може да промените тази локация с друга, от която да изпратите съответната пратка.


  • Свързване с Glovo - От съответния бутон може да свържете всяка от въведените локации с Glovo като въведете необходимите креденшъли - Публичен и Частен ключ.


Публичния и частен ключ могат да бъдат взете от акаунта ви в Glovo След като сте се логнали в техния портал, отидете в секция Настройки (Settings) -> API Credentials и натиснете бутона "Renew credentials", за да създадете необходимите ви ключове за връзка, след което ги копирайте и поставете в CloudCart магазина си. Ако сте въвели правилните данни връзката ще бъде осъществена, ако получите съобщение за грешка, това означава, че има някаква неточност във въвеждането на данните.
Ако имате различни Glovo акаунти вземете информацията от този акаунт, който отговаря на съответната локация, която искате да свържете.


След като сте въвели небходимите креденшъли, не забравяйте да активирате локацията от бутона ON/OFF.

Настройки при получаване на пратка

1. Разреши наложен платеж - може да позволите или забраните плащане с наложен платеж при този вид метод на доставка.

2. Тегло по подразбиране за един продукт - ако продуктите ви не съдържат информация за тегло, то ще бъде автоматично взето от системата от тук.

3. Изпълнение на поръчката  

  • Автоматично при нова поръчка - всяка поръчка, която влезе в онлайн магазина ви, автоматично бива изпратена и към Glovo за изпълнение. Особено полезна функционалност, ако работите с няколко локации и нямате човек, който да следи и обработва всички поръчки, които влизат.
  • Ръчно изпълнение на поръчката - ако имате оператор, който следи поръчките, може да използвате и ръчния метод за обработка и изпращане на оръчките към Glovo.

4. Вид пратка

  • FOOD - храна
  • FOOD WL - храна в големи размери (50-100 пици, салати и т.н)
  • GENERIC PARCEL - друг вид пратка (нехранителна)

След като сте готови с настройките на приложението Glovo, натиснете бутона "Запази". Вече сте готови да приемате поръчки, които да изпращате до вашите клиенти чрез Glovo.

Как изглежда в чекаута?


При въведен адрес, който попада в радиуса на доставки в Glovo, този метод за доставка ще излзезе като възможен избор. 

След като клиентът го селектира и потвърди поръчката си, тя бива автоматично изпратена към Glovo, тъй като сме задали такава настройка при настройването на приложението. 


Може да я видите и в акаунта си в Glovo, в меню "Ongoing orders", с всички детайли по нея:

Поръчката е видима, разбира се и в админ панела на CloudCart магазина ви, откъдето може да я управлявате. Ако я откажете, напр. тя ще придобие статус "Отказана" и това ще бъде отразено и в Glovo. Имате и тракинг линк за проследяване на пратката.

Ако искате да редактирате поръчката, натиснете бутона "Маркирай като неизпратена", след което "Подготви за изпращане". 


Може да промените локацията, от която да бъде изпратена пратката, но имайте предвид, че може да избирате само от тези локации, които попадат в радиуса на адреса за доставка и са в работно време. Може също така да промените вида на пратката, платеца, теглото на пратката, както и сумата за наложен платеж. След като нанесете желаните промени, натиснете "Генериране на товарителница" и поръчката ще бъде обновена и отразена в системата на Glovo. 

Това е всичко, което е необходимо да знаете за интеграцията и работата с Glovo.