CloudCart bietet ausschließlich die Kurierdienste von Glovo für Lebensmittel und viele andere Waren an, die alle Kunden nutzen wollen. Durch die Integration mit Glovo hast du alles, was du brauchst, um sowohl deine Bestellungen als auch deine Lieferungen über das Admin-Panel deines CloudCart-Shops zu verwalten. Der Dienst ist darauf ausgelegt, die Kosten und die Lieferzeit zu minimieren und gleichzeitig dem Empfänger und dem Absender ein hervorragendes Erlebnis zu bieten.


In diesem Abschnitt:


Allgemeine Einstellungen

1. Um die Kurierdienste von Glovo zu nutzen, musst du zunächst ein Konto erstellen und den Dienst unter Logistik für Partner anfordern. 


2. Sobald du ein aktiviertes Glovo-Konto hast, geh zum Admin-Panel deines Shops, gehe zum Apps-Bereich, wähle Glovo und installiere die Anwendung.


Beachte, dass die Glovo-App nur funktioniert, wenn du "Google Maps" aktiviert hast und die "Abholung vor Ort"-App installiert hast.

Die Glovo-Anwendung funktioniert, indem Standorte hinzugefügt werden, und für jeden Standort musst du die genaue Adresse und die Öffnungszeiten eingeben. Ort und Öffnungszeiten werden beim Checkout berücksichtigt, und falls einer von beiden nicht gültig ist, wird dieser Standort nicht in die Preisberechnung einbezogen.

Die App-Einstellungen enthalten Standorte, und für jeden Standort können unterschiedliche Preise gelten, die auf der Entfernung basieren.


3. Im sich öffnenden Fenster hast du die Möglichkeit, den Namen und das Logo der Versandmethode zu ändern (die im Checkout sichtbar ist), indem du eine andere Datei zum Hochladen wählst. 

4. Wähle den Servicetyp aus

  • Festpreis für die Lieferung pro km - der Preis wird nach der Entfernung berechnet 

  • Festpreis für die Lieferung pro km + Bearbeitungsgebühr - du kannst auch eine Bearbeitungsgebühr festlegen, die zum Endpreis pro km addiert wird.

  • Festpreis für die Lieferung pro km + kostenlose Lieferung - der Preis wird nach der Entfernung berechnet, kostenlose Lieferung ist möglich ab einem bestimmten Betrag im Warenkorb 


5. Im nächsten Schritt hast du die Möglichkeit zu definieren, welche Zahlungsmethoden deine Kunden nutzen können, wenn Glovo als Liefermethode verwendet wird. Das können alle Zahlungsmethoden sein, die du in deinem Shop aktiviert hast, oder spezifische. 


Standorte

Nachdem du bereits die "Abholung vor Ort"-Anwendung installiert hast, kannst du die verschiedenen Standorte definieren, von denen du deine Sendungen versenden wirst. Sie können mit einem oder mehreren Glovo-Konten verbunden werden. Wenn jeder Standort mit einem anderen Konto verbunden ist, gibt dir das mehr Spielraum für verschiedene Preisgestaltungen. 


Gib verschiedene Standorte an, von denen Bestellungen erfüllt werden, über die Schaltfläche Standort hinzufügen. 

Titel - fülle den Standortnamen aus (nur für den internen Gebrauch)

URL - wird automatisch ausgefüllt, wenn du einen Standortnamen eingibst 

Store Adresse - trage die genaue Adresse des Standorts ein

Öffnungszeiten - gib die Öffnungszeiten des jeweiligen Standorts nach Tagen ein 

An den Tagen, an denen dein Standort geschlossen ist, muss der Statusknopf deaktiviert sein - "AUS". Standardmäßig ist der Knopf aus, also stelle sicher, dass du ihn für jeden Werktag einzeln aktivierst. 

Kontakte - in diesem Abschnitt musst du deine E-Mail-Adresse sowie die Telefonnummer eingeben, die der Kurier erhält, um bei Bedarf Kontakt mit dem Standort (Geschäft, Restaurant, Café usw.) aufzunehmen.

SEO-Konfiguration -gib einen SEO-Titel für deine Seite sowie eine kurze Meta-Beschreibung ein. Diese Standortseite könnte auch öffentlich sichtbar sein, also ist es eine gute Idee, die erforderlichen Informationen auszufüllen. 

Sobald du alles Notwendige für diesen Standort eingegeben hast, drücke die Schaltfläche Speichern in der oberen rechten Ecke des Bildschirms. Gib die restlichen Standorte, falls vorhanden, auf dieselbe Weise an und gib Informationen über die Öffnungszeiten und die genaue Adresse für jeden ein. 


  • Preisliste - um die Lieferung basierend auf der Entfernung berechnen zu können, musst du die entsprechenden Parameter in der Preisliste für jeden Standort, den du erstellt hast, eingeben. 

Wenn du eine kostenlose Lieferung für eine bestimmte Entfernung anbieten möchtest, lasse das Feld für die Lieferkosten leer.

Wenn du mehrere Standorte hast und einer innerhalb eines z.B. 4 km Radius liefert und der andere Standort innerhalb eines 2 km Radius, und die Lieferadresse fällt nicht in diesen Bereich, bedeutet dies, dass keiner der Standorte diesen Lieferpunkt abdecken wird und Glovo daher im Checkout nicht als mögliche Liefermethode angezeigt wird.

Das System funktioniert auf der kürzesten Route, indem es jede Entfernung berechnet. Wenn du Standorte hast, deren Lieferbereiche sich überschneiden, berechnet die App nur, welcher der nächstgelegenen Lieferstandorte ist, und dieser wird bei der Preisbildung, Bearbeitung und dem Versand der Sendung berücksichtigt.

Später kann der Versandstandort bei Bedarf geändert werden.


  • Verbindung zu Glovo - über die entsprechende Schaltfläche kannst du jeden der eingegebenen Standorte mit Glovo verbinden, indem du die erforderlichen Anmeldeinformationen – öffentliche und private Schlüssel – eingibst. 


Der öffentliche und private Schlüssel kann aus deinem Glovo-Konto abgerufen werden. Sobald du dich in ihrem Portal angemeldet hast, gehe zu den Einstellungen -> API-Anmeldeinformationen und klicke auf die Schaltfläche "Anmeldeinformationen erneuern", um deine erforderlichen Verbindungsschlüssel zu generieren, und kopiere sie dann und füge sie in deinen CloudCart-Shop ein. Wenn du die richtigen Daten eingegeben hast, wird die Verbindung hergestellt, wenn du eine Fehlermeldung erhältst, bedeutet das, dass es eine Ungenauigkeit bei der Dateneingabe gibt.
Wenn du verschiedene Glovo-Konten hast, hole dir die Informationen von dem Konto, das dem Standort entspricht, den du verbinden möchtest.


Nachdem du die erforderlichen Anmeldeinformationen eingegeben hast, vergiss nicht, den Standort über die EIN/AUS-Schaltfläche zu aktivieren. 

Einstellungen zur Annahme von Frachtbriefen

1. Nachnahme - du kannst die Nachnahme für diese Art der Lieferung erlauben oder verbieten.

2. Standardgewicht für einen Artikel - wenn deine Produkte keine Gewichtsinformationen enthalten, wird es automatisch vom System von hier ab genommen. 

3. Auftragsausführung 

  • Automatisch bei einer neuen Bestellung - jede Bestellung, die in deinen Online-Shop eingeht, wird auch automatisch an Glovo zur Erfüllung gesendet. Besonders nützlich, wenn du mit mehreren Standorten arbeitest und keine Person hast, die alle eingehenden Bestellungen überwacht und bearbeitet. 
  • Manuelle Auftragsabwicklung - wenn du einen Mitarbeiter hast, der die Bestellungen überwacht, kannst du auch die manuelle Methode nutzen, um die Bestellungen zu verarbeiten und an Glovo zu senden. 

4. Sendungsart

  • ESSEN 
  • ESSEN WL - Essen in großen Mengen (50-100 Pizzen, Salate usw.) 
  • ALLGEMEINES PAKET - andere Versandarten (Nicht-Lebensmittel) 

Sobald du die Einstellungen der Glovo-App abgeschlossen hast, drücke die Schaltfläche "Speichern". Du bist jetzt bereit, Bestellungen anzunehmen, die du deinen Kunden über Glovo senden kannst. 

Wie sieht es im Checkout aus?


Wenn die Lieferadresse im Lieferradius von Glovo liegt, wird diese Methode als mögliche Auswahl angezeigt. 

Nachdem der Kunde die Auswahl getroffen hat und seine Bestellung bestätigt, wird sie automatisch an Glovo gesendet, da wir diese Einstellung bei der Einrichtung der Anwendung festgelegt haben. 


Du kannst es auch in deinem Glovo-Konto im Menü "Laufende Bestellungen" sehen, mit allen Details dazu: 

Die Bestellung ist natürlich auch im Admin-Panel deines CloudCart-Shops sichtbar, von wo aus du sie verwalten kannst. Wenn du sie stornierst, z.B. erhält sie den Status "Storniert" und das wird auch in Glovo angezeigt. 

Du hast auch einen Tracking-Link, um die Sendung zu verfolgen. 

Wenn du die Bestellung bearbeiten möchtest, drücke den Button "Als unerfüllt markieren", dann "Produkte erfüllen".  


Du kannst den Versandstandort ändern, aber beachte, dass du nur aus den Standorten wählen kannst, die im Lieferradius liegen und während der Geschäftszeiten geöffnet sind. Du kannst auch die Versandart, den Zahler, das Versandgewicht und den Gesamtbestellbetrag ändern. Nachdem du die gewünschten Änderungen vorgenommen hast, drücke "Frachtbrief generieren" und die Bestellung wird aktualisiert und im Glovo-System widergespiegelt.

Das ist alles, was du über die Integration und die Arbeit mit Glovo in deinem CloudCart-Shop wissen musst.