In diesem Abschnitt:


Warum können Kunden die Upsell- und Cross-sell-Angebote nicht sehen, die ich erstellt habe?

Wenn das Angebot, das du erstellt hast, nicht angezeigt wird, überprüfe die Start- und Enddaten in den Einstellungen des Angebots selbst. Jedes Angebot, das du erstellst, muss ein festgelegtes Startdatum für die Gültigkeit haben. 

Stelle auch sicher, dass dein Angebot nicht im Testmodus (Sandbox) ist. Wenn ein Angebot im Testmodus ist, ist es nur für eingeloggte Shop-Administratoren sichtbar. 

Mehr Informationen zu Cross-Sell und Upsell Angeboten findest du hier.  

Warum ist die Information über die reduzierten Preise von Produkten aus dem XML-Feed nicht korrekt synchronisiert? 

Stelle sicher, dass der Job, den du synchronisieren möchtest, aktiv und kein Entwurf ist. Wenn du mit der Bearbeitung eines Jobs beginnst und bis zum zweiten Schritt gelangst, aber nicht vollständig abschließt, bleibt der Job als Entwurf. 



 Um sicherzustellen, dass die reduzierten Preise von Produkten, die über XML importiert wurden, aktiv sind, füge bitte im ersten Schritt einen Rabatt zum Job hinzu. 


Bitte beachte, dass es Zeit benötigt, bis der Online-Shop, aus dem die Informationen bereitgestellt werden, einen aktuellen XML-Feed generiert. Das dauert eine Weile. Wenn die Synchronisation erfolgt, bevor der neueste XML-Feed bereit ist, werden die aktuellen Preisreduzierungen nicht sichtbar sein, sie werden bei der nächsten Synchronisation reflektiert. Siehe mehr hier.    

Kann ich ein Treueprogramm zur Ansammlung von Punkten und Rabatten erstellen? 

Du kannst eine Kundengruppe (zum Beispiel, loyale Kunden) erstellen, und dann in Marketing > Rabatte  einen festen Rabatt erstellen, der auf die gewünschte Kundengruppe angewendet wird. Momentan gibt es keine Option, eine virtuelle Karte zur Sammlung von Boni oder zur Ansammlung von Punkten zu erstellen.  

Wenn ich einen Rabattcode eingebe, erhalte ich eine Invalid-Code-Nachricht. 

Wenn dein Rabatt für einen bestimmten Betrag ist, darf der Rabatt, der durch den entsprechenden Code gegeben wird, den Betrag im Warenkorb nicht überschreiten. Das bedeutet, wenn der Rabatt 100 EUR beträgt, muss der Betrag im Warenkorb mindestens 100 EUR betragen. Bitte beachte, dass die Versandkosten nicht in diese Berechnung einbezogen werden und nicht durch einen Rabatt abgedeckt sind.

Kann ich einen anderen Rabatt für bestimmte Produkte aus einer Kategorie festlegen, für die schon ein Rabatt erstellt wurde? 

Wenn die Produkte, deren Preis du senken möchtest, bereits in einem Rabatt (d.h. -50%) enthalten sind, der für die gesamte Kategorie gültig ist, und du ihnen einen anderen Rabatt (d.h. -30%) gibst, wird im Storefront der Preis mit dem Rabatt von -50% angezeigt. Das System bietet dem Kunden immer den besten Preis. 

Kann ich den Produktpreis bearbeiten, wenn ich schon eine Bestellung in meinem Shop erhalten habe? 

Ja, der Produktpreis kann nach Auftragsannahme bearbeitet werden. Dazu musst du zuerst alle Rabatte, die auf die Bestellung angewendet wurden, entfernen und dann den Preis auf den gewünschten ändern. Das Entfernen der Rabatte, falls vorhanden, ist notwendig, da selbst wenn du den Preis änderst, er nicht generiert wird. Er wird neu berechnet und der ursprüngliche Preis bleibt erhalten. Wenn die Bestellung im Voraus bezahlt ist, musst du sie als ausstehend markieren, um Änderungen vorzunehmen.  

Kann ich einen quantitativen Rabatt nur für eine bestimmte Variante eines Produktes erstellen? 

Der quantitative Rabatt  gilt nur für bestimmte Produkte (einschließlich ihrer Varianten) und macht einen Rabatt basierend auf der Menge. Das bedeutet, dass der Rabatt, den du erstellst, auf alle Varianten dieses Produktes angewendet wird.


Der feste Rabatt erlaubt es dir, unterschiedliche Aktionspreise für jede Variante festzulegen, aber ohne Bedingungen für die Anzahl der Produkte.  

Wie setze ich einen Rabatt so an, dass er nur auf nicht reduzierte Produkte anwendbar ist? 

Um einen Rabatt zu erstellen, der nur auf nicht reduzierte Produkte Anwendung findet, wähle  Rabatt mit einem Promo-Code. Nur diese Art von Rabatt kann nur in Warenkörben mit Produkten angewendet werden, die keine reduzierten Preise haben.  

Für andere Rabattarten gilt eine solche Einschränkung nicht. Wenn mehrere verschiedene Rabatte auf ein Produkt angewendet werden, sehen die Kunden den Preis für dieses Produkt mit dem größten Rabatt.  

Um diese Idee zu verwirklichen, kannst du eine Landingpage erstellen, auf der du das gewünschte Produkt anzeigst und einen Rabatt mit einem Promo-Code erstellst, der deutlich sichtbar ist und den die Kunden selbst hinzufügen.
Die andere Alternative ist, einen Link wie den untenstehenden zu verwenden https://okserta.bg/cart/discount:hilyalm10. Dieser Link führt den Kunden zum Warenkorb mit einem hinzugefügten Artikel und einem bereits angewendeten Rabatt. 

Wie setze ich einen Rabatt mit einem Promo-Code, der auf nicht reduzierte Produkte angewendet wird, wenn sich reduzierte Produkte im Warenkorb befinden?

Du musst den Rabatt mit einem Promo-Code für bestimmte Produkte festlegen, deren Preis nicht reduziert ist. 

Du musst auch den Rabatt markieren, damit er im Warenkorb mit anderen reduzierten Produkten angewendet werden kann. 

Kann ich zwei oder mehr Bestellungen des selben Kunden kombinieren?

Die Option, Bestellungen zu kombinieren, ist in der Plattform nicht implementiert, da die Dokumentation für jede Bestellung, die im Shop eingegeben wird, ein wichtiges Dokument bei der Meldung von Einnahmen und Ausgaben an die Behörden ist. Was du tun kannst, ist, einen Rabatt mit einem Promo-Code zu erstellen, um den Versandpreis zu entfernen, wenn der Gesamtbetrag der Bestellungen des Kunden über dem erforderlichen Betrag für kostenlosen Versand liegt: 

Dieser Rabatt muss nicht mit der Öffentlichkeit geteilt werden. Du kannst ihn beim Bearbeiten einer Bestellung anwenden, für die du den vollen Versandkosten übernehmen möchtest, wenn er gemäß einer globalen Bedingung berechnet wurde. Wähle dafür Bestellrabatt hinzufügen:

Wie erstelle ich einen Rabatt, der automatisch über einem bestimmten Betrag anwendbar ist?

Um automatisch anzuwenden, wenn der Betrag der Bestellung über einem bestimmten Betrag liegt, musst du einen Typ von standardmäßigem Rabatt erstellen und im Feld Rabattziel den Punkt Bestellungen über wählen, nachdem du den gewünschten Betrag eingibst. 


Unterstützt CloudCart Geschenkkarten/Gutscheine? 

Die CloudCart Plattform hat keine Funktion zur Verfolgung von Kunden Wallet und Guthaben Gutscheinen entwickelt, aber über die Online-Zahlungsanwendung Stripe kannst du auch GiftUp verwenden und sie von dort aus hinzufügen. Für weitere Informationen zur Integration von Stripe in unsere Plattform sieh dir HIER an. Außerdem kannst du eine alternative Möglichkeit zur Erstellung von Geschenkkarten nutzen, die du hier kennenlernen kannst.