Импортиране на абонати
В тази статия:
Общ преглед
Менюто Кампании > Абонати съдържа информация за всичките ви абонати:
- Име - Имена, брой завършени поръчки, обща стойност на поръчките;
- Тип абонат - клиент или абонат. Абонат е всеки потребител, който се е абонирал в магазина ви, но все още не е напраил нито една поръчка;
- Комуникационни канали - имейл, viber, sms, телефонен номер. Ако съответната иконка е зелена, значи информацията е верифицирана, ако е червена, не е;
- Държава
- Абониран на
- Последно активен на - дата, на която съответния потребител е бил последно активен;
- Приема маркетинг - дали дадения абонат приема или не маркетинг съобщения. Тук имате бутон, от който може да включвате или изключвате тази опция. Ако да кажем маркетинг съобщенията, които пращате, по някаква причина не биват доставяни и не достигат до абоната, може да изключите бутона, за да не се увеличава "Bounce rate-а" ви;
- Сегменти- разполагате с информация, към колко сегменти принадлежи дадения абонат;
- Абониран от - тази колона, съдържа информация откъде "идва" всеки абонат. Дали е бил импортиран или се е абонирал през форма, която вие сте сложили на сайта си, при покупка и др;
- Лог - тук можете да видите промените /историята/ свързани с всеки абонат;
- Изтриване - от бутона с "хиксче" има възможност да изтриете даден абонат. След презареждане на страницата, записът ще бъде изтрит;
Филтри - можете да филтрирате списъка си с абонати според различни критерии:
Инструменти - изберете абонатите, върху които искате да приложите конкретно действие и от бутона Инструменти изберете едно от следните:
Импортиране на абонати
1. От бутона "Импортиране на абонати", разположен в горния десен ъгъл на екрана може да импортирате списък с абонати. Необходимо е да е в CSV формат.
Важно: в края на статията е прикачен CSV шаблон, който ще ви улесни в безпроблемното импортиране на абонатите.
2. Настройки на CSV файла
- Изберете тази опция, ако файлът има описателен ред на колоните - може да я активирате от съответния бутон.
- Изберете таговете, които искате да приложите върху всеки запис - може да добавяте тагове за всичките абонати, които импортирате. С таговете може да разграничите абонатите, които например сте импортирали от различни списъци. Като таг, например, може да сложите името на списъка, от който сте импортирали контактите или дата и др. След което може да използвате тези тагове за създаване на различни сегменти на базата на тагове.
Импортирането е процес, който отнема известно време. След като го стартирате е нужно да изчакате докато всичките ви абонати и информация бъдат прехвърлени.
3. Настройки
От бутона "Настройки" в горния десен ъгъл на екрана, може да изберете дали да се съобразите с GDPR регулациите като активирате бутона. Активирана опцията означава, че всички абонати, които не са приели да получават маркетинг при поръчка, ще бъдат маркирани като "не приема маркетинг" и те нямат да получават такива съобщения в бъдеще. Ако я деактивирате, всички абонати от списъка ви с абонати ще получават вашите маркетинг съобщения.
Вижте още:
Идентификация на абонати и техните устройства
