Übersicht über den Import von Abonnenten

In diesem Abschnitt:

Übersicht
Importieren von Abonnenten

Übersicht

Das Menü Kampagnen > Abonnenten enthält Informationen über all deine Abonnenten:

Name - Namen der Kunden, Anzahl der abgeschlossenen Bestellungen, Umsatz;
Abonnententyp - Kunde oder Abonnent. Ein Abonnent ist jeder Benutzer, der sich in deinem Shop angemeldet hat, aber noch keine Bestellung aufgegeben hat;
Kommunikationskanäle - E-Mail, Viber, SMS, Telefonnummer. Wenn das entsprechende Symbol grün ist, ist die Information verifiziert, wenn es rot ist, nicht;
Land
Anmeldedatum
Zuletzt aktiv am- das Datum, an dem der Benutzer zuletzt aktiv war;
Akzeptiert Marketing - ob der Abonnent Marketingnachrichten akzeptiert oder nicht. Hier hast du einen Button, mit dem du diese Option ein- oder ausschalten kannst. Falls deine Marketingnachrichten aus irgendeinem Grund nicht zugestellt werden und den Abonnenten nicht erreichen, kannst du die Option für diesen Abonnenten ausschalten, damit du deine Bounce-Rate nicht erhöhst;
Segmente- du hast Informationen darüber, in wie vielen Segmenten der Abonnent enthalten ist;
Abonniert von - Diese Spalte enthält Informationen darüber, woher jeder Abonnent kommt. Ob er importiert wurde oder sich über ein Formular angemeldet hat, das du auf deiner Seite platziert hast, während des Bestellvorgangs, usw.;
Protokoll - hier kannst du die Änderungen/Historie/Ereignisse im Zusammenhang mit jedem Abonnenten sehen;
Löschen - Mit der "X"-Schaltfläche kannst du einen Abonnenten löschen. Nach dem Neuladen der Seite wird der Eintrag entfernt;

Filter - du kannst deine Abonnentenliste nach verschiedenen Kriterien filtern:

Tools - wähle die Abonnenten aus, für die du eine bestimmte Aktion durchführen möchtest, und wähle im Tools-Button eine der folgenden Optionen:

Importieren von Abonnenten

1. Über den Import-Button in der oberen rechten Ecke des Bildschirms kannst du deine Abonnentenliste importieren. Sie muss im CSV-Format vorliegen.

Wichtig: Am Ende des Artikels wird eine CSV-Vorlage angehängt, die dir das Importieren der Abonnenten erleichtert.

2. CSV-Datei-Einstellungen

Aktiviere dies, wenn deine Datei eine Kopfzeile mit Erklärungen zu den Spalten hat - du kannst dies über die entsprechende Schaltfläche aktivieren.
Wähle die Tags aus, die du für jeden Artikel festlegen möchtest - du kannst Tags für alle Abonnenten hinzufügen, die du importierst. Zum Beispiel kannst du Tags verwenden, um Abonnenten, die du aus verschiedenen Listen importiert hast, zu unterscheiden. Als Tag kannst du den Listennamen angeben, aus der du Kontakte importiert hast, oder ein Datum usw. Dann kannst du diese Tags später verwenden, um verschiedene Segmente zu erstellen.

Der Import ist ein Prozess, der etwas Zeit in Anspruch nimmt. Nachdem du ihn gestartet hast, musst du warten, bis alle deine Abonnenten und Informationen übertragen sind.

3. Einstellungen

Über die "Einstellungen"-Schaltfläche in der oberen rechten Ecke des Bildschirms kannst du auswählen, ob du die GDPR-Vorgaben einhalten möchtest, indem du die Schaltfläche aktivierst. Die aktivierte Option bedeutet, dass alle Abonnenten, die beim Bestellen dem Erhalt von Marketing nicht zugestimmt haben, als "akzeptiert Marketing nicht" markiert werden und solche Nachrichten in Zukunft nicht erhalten. Wenn du es deaktivierst, erhalten alle Abonnenten auf deiner Abonnentenliste deine Marketingnachrichten.