В тази статия ще намерите:


euShipments са международни куриерски и фулфилмънт услуги за онлайн магазини. Благодарение на интеграцията с CloudCart, с тях може да покорите нови, ключови пазари в Европа и да достигнете до много нови клиенти. euShipments работят в партньорство с 20+ куриерски компании и 10 фулфилмънт центъра. Нужни са ви само 1 договор с еuShipments и 1 API интеграция, а работите с десетки куриери.

Активация

1. За да активирате euShipments във вашия магазин, първо трябва да подпишете договор с тях и да получите API ключ, необходим за интеграцията. 

2. Отидете в административния панел на вашия магазин, секция "Приложения" и инсталирайте модула euShipments. 

3. Въведете API ключа, който сте получили, за да се свържете с euShipments: 

4. Когато се свържете с euShipments, ще видите списък с всички налични куриери за вашия личен акаунт в euShipments. 

*Информацията в изображението по-долу може да се различава и зависи от това какво сте поискали да бъде включено в договора ви при подписването, въз основа на вашите нужди и пазарите, на които работите. 

5. Активирайте избрани или всички куриери от бутона за инсталиране. След това те ще бъдат показани в списъка с доставчици. Необходимо е да направите настройките за всеки активиран куриер поотделно. 

Основни настройки

1. Първо, трябва да активирате доставчика, който искате да използвате, от списъка и след това да направите необходимите настройки. 

Кликнете върху съответния куриер, за да се отвори страничен панел с настройките. 


2. В първата секция можете да промените името и логото на метода на доставка, като качите друг файл. 

Изберете типа услуга - до адрес и/или до офис

В зависимост от куриера, който настройвате, изберете вида на услугата до адрес и/или до офис. Някои доставчици може да предлагат само една от двете услуги. 

Полетата за настройки на двата вида доставка до адрес и до офис, описани по-долу, са еднакви: 


  • euShipments калкулатор - автоматично калкулира всяка доставка според ценовите условия на euShipments 

  • euShipments калкулатор + такса за обработка -  автоматично ще изчисли всяка доставка според ценовите условия на euShipments и ще добави допълнителна такса за обработка, която сте въвели в съответното поле. 

  • euShipments калкулатор + Безплатна доставка - автоматично ще калкулира всяка доставка според ценовите условия на euShipments и автоматично ще постави безплатна доставка над сумата на поръчката, посочена в празното поле.

Когато избирате да предоставите на клиентите безплатна доставка, имайте предвид, че разходите за доставка до euShipments винаги са за сметка на изпращача (търговец).

Fallback цена

Съветваме ви да активирате резервната цена. Това е „резервната“ цена за доставка, която е приложима за първите три метода на ценообразуване (калкулатор на euShipments/+ такса за обработка/+ безплатна доставка). С резервна цена поръчките във вашия магазин ще могат да се изпълняват, дори ако калкулаторът на доставчика не работи правилно или не може да се установи връзка със системата. Когато активирате тази функционалност, трябва да зададете резервна цена за доставка, която ще се активира при необходимост.


  • Фиксирана стойност по цена без euShipments калкулатор - избирайки този вид услуга, трябва ръчно да попълните стойността на доставката според крайната цена на поръчката. 

Имате и възможност да задавате различни ценови условия за различните категории продукти. За да направите това, активирайте опцията от бутона ON/OFF. 

  • Фиксирана стойност по тегло без euShipments калкулатор – избирайки този вид услуга, трябва ръчно да попълните стойността на доставката според теглото на продуктите. Тук също можете да зададете различни ценови условия за различните категории продукти, като активирате бутона ON/OFF. 

  • Фиксирана стойност по цена и тегло без euShipments калкулатор - този тип услуга е комбинация от предходните две: 

Когато избирате фиксирана стойност без калкулатор на euShipments, имайте предвид, че разходите за доставка, които трябва да бъдат платени на euShipments, винаги са за сметка на изпращача (търговец). Ако изберете ценообразуването да става с калкулатора на euShipments, можете да изберете кой - подателят или получателят да поеме доставката.

Региони за доставка

В следващата секция може да настроите регионите, за които този метод на доставка да се прилага или да изберете да бъде прилаган глобално от бутона ON/OFF Глобално. Ако изключите бутона, от падащото меню следва да изберете конкретни региони за доставка, които сте създали предварително (в помощните ни статии може да разберете за какво служат гео зоните и гео полигоните и как да ги прилагате правилно).  

Този метод за доставка ще важи и ще бъде видим от клиентите само за конретния/ите регион/и, за които сте избрали да важи. За клинети, поръчали от други региони той няма да бъде видим в чекаута, когато те избират метода на доставка на поръчаните стоки.


Разплащателни методи

В тази секция може да изберете дали този метод за доставка да се прилага глобално като се отнася за всички методи за плащане, които имате в магазина (активирате от бутона ON/OFF) или да се прилага само към определени разплащателни методи (може да изберете такива от падащото меню).

Настройки за получаване на пратка

В този раздел можете лесно да въведете стойност по подразбиране за тегло за всички продукти, които нямат въведени тези данни. Това значително ще ви улесни, тъй като няма да се налага да въвеждате параметрите за всеки продукт поотделно, за да се калкулира в последствие доставката. 

  • Tегло по подразбиране за един продукт - въведете теглото по подразбиране за продукт. Ако не сте въвели тегло за определен продукт, системата ще вземе предвид теглото, посочено в това поле. 
  • Страна платец по подразбиране- изберете подателя или получателя да бъде платец по подразбиране. Разбира се, това зависи и от вашия избор на вида услуга, която сте избрали. Ако сте избрали фиксирана стойност, тогава получателят не може да бъде платец по подразбиране. Освен това, ако сте посочили „безплатна доставка“ по-горе, отново платецът по подразбиране е подателят, дори ако сте избрали получателя в това поле. 
  • Основен акаунт - Ако имате два, три или повече различни акаунта в euShipments с един и същ API ключ, изберете акаунт, който е свързан специално с този доставчик. Ако в горната настройка сте избрали да бъдете платец на доставката, фактурите в края на отчетния период ще бъдат издадени на този акаунт.
  • Обратни Документи - тази настройка се прилага за всеки тип документ, който може да се наложи да получите обратно от вашите клиенти - като договори, документи за плащане на вноски и др. 
  • Проследяване на пратка - тук може да изберете къде клиентът да проследява пратката си след поръчка - във вашия магазин* или в сайта на куриера. 

*Опцията важи само при определени куриери.


  • Наложен платеж - активирайте тази опция, ако приемате наложен платеж. 
  • Застраховка - активирайте опцията, ако искате да добавите застраховка 
  • Декларирана стойност
  • Преглед на пратката - активирайте опцията, ако искате вашият клиент да може да види пратката, преди да я плати 
  • Доставка в събота-  активирайте опцията, ако искате вашите пратки да бъдат доставяни и в събота. Може да има допълнителни разходи. 
  • Чуплива пратка - ако изпращате чупливи предмети, включете тази опция 

След като сте готови с настройките, натиснете бутона „Запази“. Този доставчик е готов за използване. Активирайте останалите куриери по същия начин.

Фулфилмънт услуга

Ако искате да се възползвате от фулфилмънт услугите на euShipments, които включват съхранение на стоката ви, обработка на поръчките и доставка от техен склад е необходимо да заявите това при сключване на договора, както и да активирате опцията от административния си панел в CloudCart магазина Ви. 

  • Сравнение по - тук, от падащото меню е нужно да изберете по какъв идентификатор да се сравняват продуктите в euShipments и CloudCart магазина Ви. Системата сравнява по референтния номер на продуктите в euShipments. Този референтен номер се въвежда от Вас и същия като баркода или SKU на продукта, в зависимост кой идентификатор изберете. 

  • Изпращане на документ - тук може да изберете какви документи да бъдат изпращани (Фактура, Стокова разписка) или без докуметни. 


В падащото меню фактурата и стоковата разписка ще се визуализират като възможен избор, само ако сте ги активирали в магазина си - Настройки фактуриране. Ако не сте, няма да се изпраща документ към поръчките. 


Ако работите на чужди пазари и ще ползвате фулфилмънт услуги, не забравяйте да добавите нужните Географски зони и полигони в магазина си. Може да извършвате доставки и възоснова на задени пощенски кодове, където е приложимо.


При изпращане на поръчката, ако сте включили опцията за фулфилмънт в настройките на самата поръчка ще видите "Изберете действие". От падащото меню може да изберете  - "Създаване на товарителница" и "Създаване на поръчка за фулфилмънт". Ако изберете "Създаване на поръчка за фулфилмънт" това ще създаде поръчка в euShipments, която следва да бъде обработена и изпълнена от тяхна страна. Поръчката може да бъде проследявана в сайта ви, ако сте активирали опцията за "Проследяване на пратка" във Вашия магазин с номера на товарителницата, който клиентът ще получи. 

Ако поръчката съдържа продукт, който не е зачислен в euShipments, няма да може да създадете поръчка за фулфилмънт. Ще се появи съобщение за грешка:

Ако продуктът присъства в euShipments, но няма достатъчно количество на склад, отново ще получите съобщение за грешка и в този случай трябва да се обърнете към тях за съдействие. 


При поява на такива грешки, може да изберете "Създаване на товарителница" и вие да подготвите и изпратите продуктите си като отидете до куриерската компания или куриер Ви посети на място, в зависимост от това, какво е заложено в договора Ви с тях. 

В случай , че клиента откаже поръчката

Важно е да отбележим, че системата на CloudCart автоматично изпраща имейл до euShipments в случай, че клиента се откаже от поръчката. Това улеснява цялостния процеса на отказване от дадена поръчка, тъй като не изисква от вас ръчно да изпратите имейл до euShipments.


След като сте финализирали настройките, можете да сте спокойни, че вашите потребители имат достъп до допълнителни куриерски предложения, локализирани за техния пазар.