In diesem Abschnitt:



euShipments sind internationale Kurier- und Fulfillment-Services für Online-Shops. Dank der Integration mit CloudCart kannst du dein Geschäft in wichtigen Märkten in Europa erweitern und viele neue Kunden erreichen. euShipments arbeiten in Partnerschaft mit über 20 Kurierunternehmen und 10 Fulfillment-Zentren. Du benötigst nur einen Vertrag mit euShipments und eine API-Integration, und du arbeitest mit Dutzenden von Kurieren.

Aktivierung

1. Um euShipments in deinem Shop zu aktivieren, musst du zuerst einen Vertrag mit ihnen unterschreiben und einen benötigten API-Schlüssel für die Integration erhalten.

2. Gehe zu deinem Admin-Bereich im Shop, in den App-Bereich und installiere das euShipments-Modul.

3. Gib den API-Schlüssel ein, den du erhalten hast, um dich mit euShipments zu verbinden:

4. Wenn du dich mit euShipments verbindest, siehst du eine Liste aller Kurierunternehmen, die für dein persönliches euShipments-Konto verfügbar sind. 


*Die Informationen im Bild unten können abweichen und hängen davon ab, was du bei der Vertragsunterzeichnung basierend auf deinen Bedürfnissen und den Märkten, in denen du tätig bist, angefordert hast.

5. Aktiviere die ausgewählten oder alle Kurierdienste über die Installationsschaltfläche. Dann werden sie in der Lieferantenliste angezeigt. Du musst die Einstellungen für jeden aktivierten Kurier vornehmen. 

Allgemeine Einstellungen

1. Zuerst musst du den Versanddienstleister, den du verwenden möchtest, aus der Liste aktivieren und dann die Einstellungen vornehmen.

Wenn du auf den Versanddienstleister klickst, öffnet sich ein Seitenpanel mit den Einstellungen. 


2. Im ersten Abschnitt kannst du den Namen und das Logo der Zahlungsmethode ändern, indem du eine andere Datei auswählst, die hochgeladen werden soll.  

Wähle die Art des Services - zu einem Büro oder zur Adresse

Je nachdem, welchen Kurier du einrichtest, wähle die Art des Services zu einer Adresse/einem Büro. Einige Anbieter bieten möglicherweise nur einen der beiden Services an.

Die Felder für die Einstellungen beider Arten der Lieferung zur Adresse und zum Büro, die unten beschrieben sind, sind identisch:


  • euShipments Rechner - berechnet automatisch jede Lieferung gemäß den Preisbedingungen von euShipments

  • euShipments Rechner + Bearbeitungsgebühr -  wird automatisch jede Lieferung gemäß den Preisbedingungen von  euShipments berechnen und eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr hinzufügen, die du im entsprechenden Feld eingegeben hast.

  • euShipments Rechner + Kostenloser Versand - wird automatisch jede Lieferung gemäß den Preisbedingungen von euShipments berechnen und automatisch kostenlosen Versand über dem im leeren Feld angegebenen Bestellbetrag hinzufügen.

Wenn du den Kunden kostenlosen Versand anbieten möchtest, denk daran, dass die Versandkosten zu euShipments immer zu Lasten des Absenders (Händler) gehen.

Fallback-Preis

Wir raten dir, den Fallback-Preis zu aktivieren. Dies ist der "Backup" Versandpreis, der auf die ersten drei Preismethoden (euShipments Rechner/+ Bearbeitungsgebühr/+ kostenloser Versand) anwendbar ist. Mit dem Fallback-Preis können die Bestellungen in deinem Shop erfüllt werden, auch wenn der Rechner des Anbieters nicht richtig funktioniert oder die Verbindung zum System nicht hergestellt werden kann. Wenn du diese Funktion aktivierst, musst du einen Backup-Versandpreis festlegen, der nach Bedarf aktiviert wird.


  • Fester Wert nach Preis ohne euShipments Rechner - wenn du diese Art von Service wählst, musst du den Wert für den Versand entsprechend dem endgültigen Preis der Bestellung manuell eintragen.

Du hast auch die Möglichkeit, unterschiedliche Preisbedingungen für verschiedene Produktkategorien festzulegen. Dazu aktiviere die Option über die Schaltfläche AN/AUS.

  • Fester Wert nach Gewicht ohne euShipments Kurier Rechner- wenn du diese Art von Service wählst, musst du den Wert für den Versand entsprechend dem Gewicht der Produkte manuell eintragen. Hier kannst du auch unterschiedliche Preisbedingungen für verschiedene Produktkategorien festlegen, indem du die AN/AUS-Taste aktivierst.

  • Fester Wert nach Preis und Gewicht ohne euShipments Rechner - diese Art von Service ist eine Kombination der vorherigen beiden:

Wenn du einen festen Wert ohne euShipments Rechner wählst, denk daran, dass die Versandkosten, die an euShipments zu zahlen sind, immer zu Lasten des Absenders (Händler) gehen. Wenn du wählst, dass die Preisberechnung mit dem euShipments Rechner erfolgt, kannst du auswählen, ob der Absender oder der Empfänger die Lieferung übernehmen soll. 


Versandregionen

Im nächsten Abschnitt kannst du die Regionen festlegen, auf die diese Versandmethode anwendbar ist, oder wählen, sie global über die AN/AUS-Taste anzuwenden. Wenn du die Schaltfläche ausschaltest, solltest du aus dem Dropdown-Menü spezifische Versandregionen auswählen, die du im Voraus erstellt hast (In unseren Hilfsartikeln kannst du erfahren, was Geo-Zonen und Geo-Polygone sind und wie man sie korrekt anwendet).

Diese Versandmethode ist nur für die spezifische(n) Region(en) gültig und sichtbar für die Kunden, für die du ausgewählt hast, sie anzuwenden. Für Kunden, die aus anderen Regionen bestellt haben, wird diese Versandmethode beim Checkout nicht sichtbar sein.


Zahlungsanbieter

In diesem Abschnitt kannst du wählen, ob diese Versandmethode global angewendet wird, da sie für alle Zahlungsarten gilt, die du in deinem Shop aktiviert hast (AN/AUS-Schaltfläche), oder nur auf bestimmte Zahlungsarten, die du in deinem Shop konfiguriert hast (diese kannst du aus dem Dropdown-Menü auswählen).  

Einstellungen für den Empfang der Lieferung

In diesem Abschnitt kannst du einfach einen Standardwert für das Gewicht für alle Produkte eingeben, die dieses Daten nicht eingegeben haben. Das wird es dir viel einfacher machen, da du die Parameter nicht für jedes Produkt separat eingeben musst, damit der Versand später berechnet werden kann.

  • Das Standardgewicht für einen Artikel - gib das Standardgewicht für ein Produkt ein. Wenn du kein Gewicht für ein bestimmtes Produkt eingegeben hast, berücksichtigt das System das Gewicht, das in diesem Feld angegeben ist.  
  • Wer die Versandkosten bezahlt - wähle den Absender oder den Empfänger als Standardzahler aus. Natürlich hängt das auch von deiner Wahl der Art des Services ab, die du ausgewählt hast. Wenn du einen festen Wert gewählt hast, kann der Empfänger natürlich nicht der Standardzahler sein. Auch wenn du oben "kostenlosen Versand" angegeben hast, bleibt der Standardzahler der Absender, auch wenn du hier den Empfänger ausgewählt hast.  
  • Primäres Konto - wenn du zwei, drei oder mehr verschiedene Konten bei euShipments mit demselben API-Schlüssel hast, wähle ein Konto aus, das speziell mit diesem Versanddienstleister verbunden ist. Wenn du in den obigen Einstellungen den Absender für die Lieferung ausgewählt hast, werden die Rechnungen am Ende des Abrechnungszeitraums auf dieses Konto ausgestellt. 
  • Rücksendungsdokumente - diese Einstellung gilt für jede Art von Dokumenten, die du von deinen Kunden zurückerhalten möchtest - wie z.B. Verträge, Zahlungspläne usw. 
  • Sendungsverfolgung - hier kannst du auswählen, wo der Kunde seine Lieferung nach der Bestellung verfolgen kann - in deinem Shop* oder auf der Website des Kurierdienstes. 

*Die Option gilt nur für bestimmte Kurierdienste. 


  • Nachnahme - aktiviere diese Option, wenn du Nachnahme akzeptierst.
  • Versicherung - aktiviere die Option, wenn du eine Versicherung hinzufügen möchtest.
  • Deklarierter Wert 
  • Paketansicht - aktiviere die Option, wenn du möchtest, dass dein Kunde das Paket vor der Zahlung anzeigen kann.
  • Lieferung am Samstag -  aktiviere die Option, wenn du möchtest, dass deine Pakete auch samstags geliefert werden. Zusätzliche Kosten können anfallen.
  • Empfindlicher Versand - wenn du zerbrechliche Artikel verschickst, aktiviere diese Option 


Sobald du mit den Einstellungen fertig bist, klicke auf die Schaltfläche 'speichern'. Dieser Versanddienstleister ist bereit zur Nutzung. Aktiviere die restlichen Kurierdienste auf die gleiche Weise.

Fulfillment-Service

Wenn du die Fulfillment-Services von euShipments nutzen möchtest, die die Lagerung deiner Waren, die Bearbeitung von Bestellungen und die Lieferung von deren Lager umfassen, musst du dies bei der Vertragsunterzeichnung anfordern sowie die Option in deinem Admin-Bereich deines CloudCart-Shops aktivieren.

  • Vergleichen nach - hier musst du aus dem Dropdown-Menü auswählen, mit welchem Bezeichner die Produkte in euShipments und deinem CloudCart-Shop verglichen werden sollen. Das System vergleicht nach der Produktreferenznummer in euShipments. Diese Referenznummer wird von dir eingegeben und ist die gleiche wie der Barcode oder SKU des Produkts, je nachdem, welchen Bezeichner du wählst. 

  • Dokument senden - hier kannst du auswählen, welche Dokumente mit der Bestellung gesendet werden sollen (Rechnung, Warenausgangsnote) oder keine Dokumente. 


Im Dropdown-Menü werden die Rechnung und der Wareneingang nur dann als mögliche Wahl angezeigt, wenn du sie in deinem Shop aktiviert hast - Rechnungsinformationen. Wenn du das nicht tust, wird kein Dokument mit den Bestellungen gesendet.


Wenn du in ausländischen Märkten arbeitest und Fulfillment-Services nutzen möchtest, vergiss nicht, die notwendigen Geo-Zonen und Polygone zu deinem Shop hinzuzufügen. Du kannst auch die Lieferung basierend auf festgelegten Postleitzahlen durchführen, wo zutreffend.


Beim Versenden der Bestellung, wenn du die Fulfillment-Option in den Einstellungen der Bestellung selbst aktiviert hast, siehst du "Wähle eine Aktion". Aus dem Dropdown-Menü kannst du wählen - "Lieferschein erstellen" und "Fulfillment-Bestellung erstellen". Wenn du "Fulfillment-Bestellung erstellen" wählst, wird eine Bestellung in euShipments erstellt, die von ihnen bearbeitet und erfüllt wird. Die Bestellung kann auf deiner Seite nachverfolgt werden, wenn du die Option "Sendungsverfolgung" in deinem Shop mit der Sendungsnummer, die der Kunde erhält, aktiviert hast. 


Wenn die Bestellung ein Produkt enthält, das nicht in euShipments aufgeführt ist, kannst du keine Fulfillment-Bestellung erstellen. Es erscheint eine Fehlermeldung.


Wenn das Produkt bei euShipments vorhanden ist, aber nicht in ausreichendem Bestand, erhältst du wieder eine Fehlermeldung und in diesem Fall solltest du dich an sie wenden und um Hilfe bitten.


Wenn solche Fehler auftreten, kannst du "Lieferschein erstellen" wählen und deine Produkte vorbereiten und versenden, indem du zur Kuriergesellschaft gehst oder einen Kurier zu dir vor Ort kommen lässt, je nachdem, was in deinem Vertrag mit ihnen festgelegt ist. 

Falls der Kunde die Bestellung ablehnt

Es ist wichtig zu beachten, dass das CloudCart-System automatisch eine E-Mail an euShipments sendet, falls der Kunde die Bestellung storniert. Dies erleichtert den gesamten Prozess der Stornierung einer Bestellung, da es erfordert keinen manuellen E-Mail-Versand an euShipments.

Sobald du die Einstellungen abgeschlossen hast, kannst du sicher sein, dass deine Nutzer Zugriff auf zusätzliche Kurierangebote haben, die auf ihren Markt lokalisiert sind.