Wenn wir über E-Commerce sprechen, ist das Aussehen deines Shops alles für ein erfolgreiches Geschäft. Das Design ist die Hülle, der "glänzende Foil" oder die Luxusbox deiner Produkte. Das richtige Design entsprechend den Besonderheiten deiner Produktlinie zu wählen, gibt dir einen Vorsprung gegenüber der Konkurrenz und sorgt dafür, dass die Nutzer mehr Zeit auf deiner Seite verbringen. Die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs steigt erheblich.


In diesem Abschnitt:

Als dein Partner beim Aufbau deines Shops und der Verbesserung der Entwicklung deines Online-Geschäfts bietet dir CloudCart den Service der Erstellung eines professionellen Designs. In den folgenden Zeilen erklären wir dir, was wir konkret von dir erwarten, bevor wir die Dienstleistung erbringen, und was genau der Service beinhaltet.

Was wir von dir erwarten:

Schritt 1 für den Kunden: Du musst einen Produktkatalog im Shop erstellen, mit folgenden Optionen:


Option # 1 - Manuell Kategorien (siehe Hilfsartikel) und Produkte (siehe Hilfsartikel) in deinem Shop erstellen;

Option # 2 - Automatischer Import mit CSV-Datei oder XML-Feed / Datei;

Option # 3 - Synchronisation einer Datenbank von Lagerprogrammen oder ERPs. 

Option # 4 - Wenn du eine alte Seite hast, kannst du uns bezüglich unseres zusätzlichen Migrationsdienstes und 301-Redirects kontaktieren;


Schritt 2 für den Kunden: Du musst unseren >>> Design-Fragebogen <<< ausfüllen, den du nach dem Kauf des Services erhältst.


Wir erwarten von dir, dass du unsere Fragen so umfassend wie möglich beantwortest, da unsere Designer auf deinen Antworten basieren werden. Wenn du denkst, dass es dir bequemer ist, kannst du uns auch ein separates Dokument (mit Fotos oder einer detaillierten Erklärung) schicken.

Falls du keine spezifischen Anforderungen für das Design hast und die Professionalität und Erfahrung unserer Designer vertrauen möchtest, ist das auch möglich. Wir werden dich trotzdem bitten, dies im Fragebogen mit uns zu teilen.


Schritt 3 für den Kunden: Du musst deine Materialien in unseren Google Drive-Ordner hochladen. 


Unser Team wird dir einen geteilten Ordner auf Google Drive schicken, in dem wir dich bitten, alle Materialien zu teilen, die du in deinem Shop haben möchtest:

  • Logo im Vektorformat - wenn du das nicht hast und möchtest, dass wir es für dich erstellen (zusätzliche Gebühr), kontaktiere uns bitte;
  • Fotos und Texte für Banner zur Präsentation deines Geschäfts;
  • Texte für die Startseite, falls du welche haben möchtest;
  • Texte für statische Seiten mit Bedingungen für den Einkauf: Zahlung und Lieferung, Rückgabe und Umtausch, Über uns, etc. 
  • Videos, Zertifikate, Anleitungen, Dateien und Diagramme, Kundenbewertungen usw.;


Hier möchten wir betonen, dass es unserer Praxis entspricht, den Designprozess zu starten, nachdem wir alle notwendigen Materialien erhalten haben. Wir verstehen, dass das Sammeln Zeit in Anspruch nehmen kann, aber wir denken, dass sich das Warten lohnt. Denn Erfahrungen zeigen, dass der Designprozess am reibungslosesten verläuft und die Kunden am zufriedensten mit dem Ergebnis sind, wenn wir alle Materialien haben.


Schritt 4 für den Kunden: Bereit zur Arbeit


Nachdem du die Schritte 1, 2 und 3 abgeschlossen hast, schreibe bitte deinem Key Account, damit er weiß, dass wir mit dem Designprozess fortfahren können. Natürlich, falls du vorher Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. 


Die minimalen Informationen, die du zur Start deines Projekts zur Verfügung stellen musst - ein ausgefüllter Fragebogen, hochgeladene Produkte und Logo für Designzwecke müssen innerhalb von 6 Monaten nach Zahlung für den Service bereitgestellt werden. 

Nach dieser Frist betrachtet CloudCart das Projekt als nicht durchführbar. Das Team ist nicht verantwortlich für die Speicherung der Dateien sowie für die bisher durchgeführte Kommunikation. Der Wert des Services wird nicht zurückerstattet oder von anderen Services oder Anwendungen abgezogen. 

*Falls ein Service zur Migration von Produkten von einer anderen Plattform bezahlt wurde, bleiben die Produkte unter der Verantwortung von CloudCart. Es gelten andere Bedingungen und Fristen für diesen Service, und die Produktionszeit seitens des Auftragnehmers (CloudCart) wird nicht als Untätigkeit des Kunden betrachtet.

Schritt 5: Der Designprozess


Zuerst wollen wir klarstellen, dass die Shops auf unserer Plattform (angepasst) auf einer vorgefertigten Vorlage mit vordefinierten Funktionalitäten erstellt werden, die von unseren Designern nicht geändert werden können.


Diese sind:

  • Header-Struktur/Anordnung (Elemente können darauf nicht verschoben werden, noch kann das Ikon-Design geändert werden)
  • Struktur/Anordnung des Footers (es ist nicht möglich, die Elemente darauf zu verschieben, mehr Spalten zu machen oder das Design der Symbole zu ändern)
  • Auf einer Kategorieseite/Liste ist es nicht möglich die Struktur zu ändern, d.h. die Position der Filter zu ändern, und die Elemente neu anzuordnen
  • Auf einer Detailseite eines Produkts ist es nicht möglich die Struktur, Anordnung, Ikonen und andere Elemente auf der Seite zu ändern
  • Bei Kontakten ist es nicht möglich, die Elemente darin zu verschieben (Kontaktformular, Karte).
  • Das Kontaktformular kann nicht auf eine andere Seite exportiert werden. Es kann nur auf der Kontaktseite funktionieren.


All diese Dinge können nur mit dem Eingreifen unserer Entwickler und der Umsetzung zusätzlicher Modifikationen geändert werden. Dies ist gegen eine zusätzliche Gebühr.


Der Designservice auf einer vorgefertigten Vorlage unserer Designer umfasst ebenfalls NICHT: 

  • Gestaltung von Landingpages, die nicht die Startseite sind
  • Die Erstellung von Landingpages wird zusätzlich festgelegt und bezahlt
  • Bearbeitung und Retuschieren von Produktfotos 
  • Erstellung von Texten 
  • Produkte hochladen 
  • Design und Stil der Texte der Produktseiten 
  • Hochladen von Logos/Marken auf der Herstellerseite 
  • Erstellung von Größentabellen 
  • Erstellung von Varianten und Eigenschaften für deine Produkte 
  • Gestaltung von E-Mail-Vorlagen 
  • Erstellung und Gestaltung von Blog-Artikel
  • Teilen der fertigen Arbeitsdateien


Unser Team von Designern verwendet mehrere Basisvorlagen und wird die passende für dich auswählen, damit sie deinen geschäftlichen Bedürfnissen gerecht wird. Mit dem Service Erstellung eines professionellen Designs wird das CloudCart-Team ein schönes, gut strukturiertes und verkaufsförderndes Design für deinen Online-Shop erstellen, wie z.B.: 

  • Wir werden die standard Farben und Schriften des gewählten Themas mit passenden ersetzen;
  • Wir erstellen die notwendigen visuellen Elemente und Ikonen für den Shop;
  • Wir nutzen eine Struktur (Trichter) im Shop, um den Verbraucher zum Kauf zu animieren;
  • Erstellung von Bannern für Hauptkategorien auf der Startseite; 
  • Produktion von bis zu 3 Banner-Slidern (mit von dir bereitgestellten Texten und hochauflösenden Bildern);
  • Erstellung der wichtigsten statischen Seiten im Shop (wie Über uns und Kontakte), mit vorab von dir übermittelten Texten; 
  • Erstellung einer Navigationsstruktur (bis zu 30 Links) im Shop für eine einfachere Orientierung der Kunden;


Arbeitsdateien für Slider und Banner werden nicht zur Verfügung gestellt, wenn du ein professionelles Design bestellst oder eine zusätzliche Anpassung durch einen Designer.


Alle anderen Wünsche zur Änderung des Designs, die nicht in den obigen Punkten enthalten sind, erfordern das Eingreifen unserer Programmierer und die Umsetzung zusätzlicher css / js Modifikationen. Diese werden basierend auf dem Auftrag bewertet und separat vom Service Erstellung eines professionellen Designs bezahlt.

Eine Frist für die Dienstleistungsimplementierung 

Sobald du bestätigst, dass du eine Datenbank hast, den Designfragebogen beantwortest und die notwendigen Materialien bereitstellst, werden unsere Designer den Service innerhalb von 14 Tagen (10 Arbeitstagen) ausführen.


Wir möchten dich darauf hinweisen, dass im Falle von höherer Gewalt die Frist um bis zu 5 Arbeitstage verlängert werden kann.


Änderungen vornehmen 


Innerhalb von 7 Arbeitstagen, nachdem wir dir das Design übermittelt haben, kannst du bestätigen, ob es deinen Erwartungen entspricht oder uns alle Korrekturen (in einer E-Mail) beschreiben, um es zu verbessern. Der Kunde hat Anspruch auf 1 Korrektur des Designs. Weitergehende Korrekturen, die außerhalb des angegebenen Zeitraums eingereicht werden, sind kostenpflichtig. 


Hinweis: Fertige Arbeitsdateien werden nicht mit Kunden geteilt.


Fordere die Dienstleistung an

Um den Service "Erstellung eines professionellen Designs" anzufordern, klicke auf den Button unten:


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