Όταν μιλάμε για ηλεκτρονικό και διαδικτυακό εμπόριο, η εμφάνιση του καταστήματος σας έχει εξαιρετικά μεγάλη σημασία για την επιτυχή ανάπτυξη της επιχείρησης σας. Ο σχεδιασμός (το design) είναι το περίβλημα, το «γυαλιστερό χαρτί» ή η πολυτελής συσκευασία των προϊόντων σας. Η επιλογή του σωστού σχεδιασμού σύμφωνα με τις ιδιαιτερότητες των προϊόντων που προσφέρετε θα σας χαρίσει ένα πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών σας και θα παροτρύνει τους χρήστες να αφιερώσουν περισσότερο χρόνο στην ιστοσελίδα σας και η πιθανότητα πραγματοποίησης μιας αγοράς είναι σημαντικά υψηλότερη.


Ως συνεργάτης σας στην δημιουργία του νέου ηλεκτρονικού σας καταστήματος και στην βελτίωση της διαδικτυακής σας επιχείρησης, το CloudCart σας προσφέρει την υπηρεσία Δημιουργία μοναδικού σχεδιασμού που να πουλάει. Στις παρακάτω σειρές θα εξηγήσουμε με λεπτομέρειες τι ακριβώς παριστάνει η υπηρεσία και τι χρειαζόμαστε από εσάς προτού την εκτελέσουμε.

Τι περιμένουμε από εσάς:

Βήμα 1 για τον πελάτη: Πρέπει να δημιουργήσετε έναν κατάλογο προϊόντων στο κατάστημα, με τις παρακάτω επιλογές:

Επιλογή #1 -  χειροκίνητη δημιουργία Κατηγοριών (ανατρέξτε στο άρθρο βοήθειας) και Προϊόντων (ανατρέξτε στο άρθρο βοήθειας) στο κατάστημα σας.

Επιλογή #2 - αυτόματη εισαγωγή με CSV file ή XML feed / file.

Επιλογή #3 - συγχρονισμός της βάσης δεδομένων από τα προγράμματα αποθήκευσης ή τα ERP (η πλατφόρμα μας είναι ενσωματωμένη σε πάνω από 12 από τα πιο δημοφιλή της Βουλγαρίας).

Επιλογή #4 - εάν έχετε παλιά ιστοσελίδα, μπορείτε να έρθετε σε επικοινωνία μαζί μας για την πρόσθετη υπηρεσία μετεγκατάστασης και 301 συνδέσμους.

 

Βήμα 2 για τον πελάτη : Πρέπει να συμπληρώσετε το δικό σας >>>Ερωτηματολόγιο σχεδιασμού<<< το οποίο θα λάβετε μετά την αγορά της υπηρεσίας.


Στο ερωτηματολόγιο θέλουμε να απαντήσετε στις ερωτήσεις μας με όσο το δυνατόν μεγαλύτερη λεπτομέρεια, καθώς οι σχεδιαστές μας θα κάνουν τον σχεδιασμό με βάση τις απαντήσεις σας. Επομένως, εάν νομίζετε ότι θα είναι πιο βολικό για εσάς, μπορείτε να μας στείλετε ένα ξεχωριστό έγγραφο (με φωτογραφίες ή λεπτομερή εξήγηση).

Εάν δεν έχετε συγκεκριμένες προτιμήσεις όσον αφορά τον σχεδιασμό και θέλετε να εμπιστευτείτε τον επαγγελματισμό και την εμπειρία των σχεδιαστών μας, τότε αυτό είναι απόλυτα εφικτό, αλλά και πάλι θα σας ζητήσουμε να αναφέρετε αυτή σας την προτίμηση στο ερωτηματολόγιο. 

 

Βήμα 3 για τον πελάτη: Πρέπει να ανεβάσετε το περιεχόμενο σας στον Google Drive φάκελο μας. Η ομάδα μας θα σας στείλει έναν κοινόχρηστο φάκελο στο Google Drive, όπου θα θέλαμε να μοιραστείτε όλο το υλικό που επιθυμείτε να εμφανίζεται στο κατάστημά σας, δηλαδή:

✔  λογότυπο σε διανυσματική μορφή - σε περίπτωση που δεν έχετε και θέλετε να το φτιάξουμε εμείς (με επιπλέον χρέωση), επικοινωνήστε μαζί μας.

✔ φωτογραφίες και κείμενο για banners με τα οποία να παρουσιάσουμε την επιχείρηση σας.

✔ κείμενα για την αρχική σελίδα, εφόσον θέλετε να υπάρχουν.

✔ κείμενα για στατικές σελίδες με προϋποθέσεις για τις αγορές: πληρωμή και παράδοση, επιστροφή και ανταλλαγή, για εμάς και άλλους.

✔  βίντεο, πιστοποιητικά, οδηγίες, αρχεία και σχέδια, κριτικές πελατών και άλλα.

 

Εδώ θέλουμε να τονίσουμε ότι η πρακτική μας είναι να ξεκινάμε την διαδικασία σχεδιασμού αφού λάβουμε όλα τα απαραίτητα υλικά. Γνωρίζουμε ότι η συλλογή μπορεί να πάρει χρόνο, αλλά πιστεύουμε πως η αναμονή αξίζει τον κόπο. Η εμπειρία μας δείχνει ότι όταν έχουμε όλα τα υλικά, η διαδικασία του σχεδιασμού είναι πιο ομαλή και ο πελάτης παραμένει περισσότερο ικανοποιημένος με το αποτέλεσμα.

 

Βήμα 4 για τον πελάτη: Ετοιμότητα για εργασία

Αφού ολοκληρώσετε τα βήματα 1, 2 και 3, παρακαλούμε ενημερώστε τον key account σας ότι μπορούμε να προχωρήσουμε στη διαδικασία σχεδιασμού. Εάν έχετε απορίες, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε!


Οι ελάχιστες πληροφορίες που απαιτούνται για την έναρξη του έργου σας - ένα συμπληρωμένο ερωτηματολόγιο, τα μεταφορτωμένα προϊόντα και ένα λογότυπο για σχεδιαστικούς σκοπούς πρέπει να παρέχονται από εσάς εντός 6 μηνών από την πληρωμή της υπηρεσίας.

Μετά από αυτήν την προθεσμία, το CloudCart θεωρεί το έργο μη εφαρμόσιμο, η ομάδα δεν έχει καμία ευθύνη για την αποθήκευση αρχείων, καθώς και την επικοινωνία που έχει πραγματοποιηθεί μέχρι σήμερα. Η αξία της υπηρεσίας δεν επιστρέφεται ούτε αφαιρείται από άλλες υπηρεσίες, συνδρομές και εφαρμογές.

*Σε περίπτωση υπηρεσίας μετεγκατάστασης προϊόντων επί πληρωμή από άλλη πλατφόρμα και πληρούνται οι προϋποθέσεις πρόσβασης του πελάτη, τα προϊόντα παραμένουν στην ευθύνη της CloudCart. Για αυτήν την υπηρεσία ισχύουν διαφορετικοί όροι και προϋποθέσεις και η περίοδος εκτέλεσης εκ μέρους του αναδόχου (CloudCart) δεν θεωρείται ως αδράνεια εκ μέρους του πελάτη.


Βήμα 5: Διαδικασία σχεδιασμού 

Πρώτα απ 'όλα, θέλουμε να διευκρινίσουμε ότι τα καταστήματα στην πλατφόρμα μας δημιουργούνται (είναι προσαρμοσμένα) σε έτοιμο πρότυπο με προκαθορισμένες λειτουργίες, τις οποίες δεν μπορούν να τροποποιήσουν οι σχεδιαστές μας.

 

Αυτές είναι:

  • Δομή / θέση header (τα στοιχεία σε αυτό δεν μπορούν να μετακινηθούν, ούτε και μπορεί να αλλάξει ο σχεδιασμός των εικονιδίων)
  • Δομή / θέση του υποσέλιδου (footer) (δεν είναι δυνατή η μετακίνηση των στοιχείων σε αυτό, η δημιουργία περισσότερων στηλών, όπως και η αλλαγή του σχεδιασμού των εικονιδίων)
  • Σε μια σελίδα κατηγορίας / λίστα δεν είναι δυνατή η αλλαγή της δομής, δηλαδή η τοποθέτηση των φίλτρων και η αναδιάταξη των στοιχείων
  • Σε μια λεπτομερή σελίδα προϊόντος δεν είναι δυνατή η αλλαγή της δομής, της διάταξης, των εικονιδίων και των υπόλοιπων στοιχείων στη σελίδα
  • Στις Επαφές δεν είναι δυνατή η μετακίνηση των στοιχείων σε αυτήν (φόρμα επικοινωνίας, χάρτης).
  • Δεν είναι δυνατή η μετακίνηση της φόρμας επικοινωνίας σε άλλη σελίδα. Μπορεί να υπάρχει μόνο στη σελίδα επαφών.

 

Όλα αυτά μπορούν να τροποποιηθούν μόνο με την παρέμβαση των προγραμματιστών μας και με την εφαρμογή πρόσθετων τροποποιήσεων που χρεώνονται επιπλέον.


Στην υπηρεσία σχεδιασμού σε έτοιμο πρότυπο, την οποία πραγματοποιούν οι σχεδιαστές μας, ΔΕΝ περιλαμβάνονται:

  • Προσδιορισμός άλλων σελίδων προορισμού/lending, εκτός από την αρχική.
  • Η δημιουργία των σελίδων προορισμού καθορίζεται και χρεώνεται επιπλέον.
  • Επεξεργασία και ρετουσάρισμα των φωτογραφιών του προϊόντος
  • Δημιουργία κειμένων
  • Ανέβασμα προϊόντων
  • Σχεδιασμός και στυλ του κειμένου στις σελίδες προϊόντων
  • Το ανέβασμα λογότυπων/επωνυμιών στη σελίδα Προμηθευτές
  • Δημιουργία πίνακα με μεγέθη (size chart)
  • Δημιουργία ποικιλιών και χαρακτηριστικών για τα προϊόντα σας
  • Σχεδιασμός προτύπων email
  • Δημιουργία και στιλ άρθρων στο blog
  • Κοινή χρήση των τελικών αρχείων εργασίας

 

Η ομάδα των σχεδιαστών μας χρησιμοποιεί μερικά βασικά πρότυπα και θα επιλέξει το κατάλληλο για τις επιχειρηματικές σας ανάγκες. Με την υπηρεσία Δημιουργία μοναδικού σχεδιασμού που να πουλάει, η ομάδα του CloudCart θα δημιουργήσει ένα όμορφο, καλά δομημένο σχεδιασμό για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα  που να πουλάει, για παράδειγμα:

 

✔ Θα αλλάξουμε τα κλασικά χρώματα και τις γραμματοσειρές του επιλεγμένου θέματος με τα κατάλληλα.

✔Θα δημιουργήσουμε τα απαραίτητα οπτικά στοιχεία και εικονίδια για το κατάστημα.

✔ Θα χρησιμοποιήσουμε μια δομή (χωνί) στο κατάστημα για να ενθαρρύνουμε τον καταναλωτή να κάνει αγορές.

✔ Δημιουργία banners για βασικές κατηγορίες στην αρχική σελίδα.

✔ Δημιουργία έως και 3 banners για slides (με κείμενα που μας παρέχετε εσείς μαζί με εικόνες υψηλής ανάλυσης).

✔ Δημιουργία κύριων στατικών σελίδων στο κατάστημα (όπως Σχετικά με εμάς και Επαφές), με τα κείμενα που μας παρέχετε εσείς.

✔ Δημιουργία δομής πλοήγησης (μέχρι 30 σύνδεσμοι) στο κατάστημα για τον ευκολότερο προσανατολισμό του πελάτη.

 

Οποιεσδήποτε άλλες επιθυμίες που δεν αναφέρονται στα παραπάνω σημεία, απαιτούν την παρέμβαση των προγραμματιστών μας και την εφαρμογή πρόσθετων τροποποιήσεων css/js. Αποτιμώνται και πληρώνονται σύμφωνα με την ανάθεση και ξεχωριστά από την υπηρεσία Δημιουργία μοναδικού σχεδιασμού, που να πουλάει.


Η προθεσμία για την πραγματοποίηση της υπηρεσίας

Με το που μας επιβεβαιώσετε ότι έχετε βάση δεδομένων, απαντήσεις στο ερωτηματολόγιο του σχεδιασμού και ανεβασμένο υλικό, τότε οι σχεδιαστές μας θα εκτελέσουν την υπηρεσία εντός 14 ημερών (10 εργάσιμες ημέρες).

 

Θέλουμε να σας προειδοποιήσουμε ότι σε περίπτωση ανωτέρας βίας, η προθεσμία μπορεί να πάρει παράταση έως και 5 εργάσιμων ημερών.


Προσαρμογές / Διορθώσεις

Εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παράδοση του σχεδίου, μπορείτε να μας επιβεβαιώσετε εάν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας ή να μας περιγράψετε τις διορθώσεις/προσαρμογές που επιθυμείτε (με ένα email) για να βελτιώσουμε την εκτέλεση. Ο πελάτης δικαιούται 1 αίτηση διόρθωσης σχεδιασμού.

Επιπλέον αιτήσεις διόσθωσης και εκτός της καθορισμένης περιόδου θα χρεώνονται επιπλέον σύμφωνα με την εργασία.


Σημείωση: τα ολοκληρωμένα αρχεία εργασίας δεν κοινοποιούνται σε πελάτες.