Διαμόρφωση

Για να χρησιμοποιήσετε τις Κριτικές CloudCart, μεταβείτε στον πίνακα διαχείρισης, στην ενότητα Εφαρμογές > Όλες οι εφαρμογές > Κριτικές CloudCart και εγκαταστήστε την εφαρμογή από το αντίστοιχο κουμπί.

Αφού κάνετε την εγκατάσταση, ένα παράθυρο θα ανοίξει με τις ακόλουθες ρυθμίσεις:

  • Ενεργοποιήστε την εφαρμογή - από αυτό το κουμπί μπορείτε να ενεργοποιήσετε την εφαρμογή.
  • Εμφάνιση αξιολόγησης στη λίστα των προϊόντων- Εάν ενεργοποιήσετε αυτήν την επιλογή, τότε οι αξιολογήσεις και το rating των προϊόντων σας θα εμφανίζονται στην λίστα των προϊόντων.
  • Απόκρυψη αξιολόγησης εφόσον δεν υπάρχουν κριτικές - η αξιολόγηση (τα αστεράκια) δεν θα εμφανίζεται για τα προϊόντα που δεν έχουν λάβει ακόμη κάποια κριτική. Σας συνιστούμε να ενεργοποιήσετε αυτήν την επιλογή γιατί διαφορετικά, εάν έχετε πάρα πολλά προϊόντα χωρίς κριτικές, τότε οι χρήστες θα παρατηρήσουν εύκολα την έλλειψη της δραστηριότητας, κάτι που δεν είναι καλό για την μάρκετινγκ στρατηγική σας.
  • Έγκριση κριτικής πριν από τη δημοσίευση - η ενεργοποίηση αυτής της επιλογής σάς επιτρέπει να ελέγχετε κάθε κριτική που αφήνουν οι πελάτες και, στη συνέχεια, να τις δημοσιεύετε μη αυτόματα.
  • Προσθέστε κριτικές από - εδώ μπορείτε να επιλέξετε ποιος θα έχει το δικαίωμα να δημοσιεύει κριτικές προϊόντων - όλους τους χρήστες, ανεξάρτητα από το αν έχουν αγοράσει το προϊόν ή όχι. ή μόνο χρήστες που αγόρασαν το συγκεκριμένο προϊόν που σχολιάζουν.
  • Αυτόματη έγκριση απαντήσεων - Δημοσιεύστε αυτόματα τις απαντήσεις των πελατών σε κριτικές που έχουν ήδη γίνει, για να δείξετε στους χρήστες τις συζητήσεις σχετικά με ένα συγκεκριμένο προϊόν.
  • Αυτόματη έγκριση αξιολόγησης που έχει βαθμολογία πάνω από - Όλες οι κριτικές που ξεπερνούν τον αριθμό των αστεριών που ορίζετε εσείς θα δημοσιεύονται αυτόματα. Εάν επιλέξετε τα 3 αστέρια, τότε όλες οι κριτικές των 4 και 5 αστέρων θα εγκρίνονται και θα δημοσιεύονται αυτόματα.


  • Εμφάνιση μόνο της συνολικής βαθμολογίας για ένα προϊόν - Με την ενεργοποίηση αυτής της επιλογής, μπορείτε να αποκρύψετε όλα τα σχόλια που έχουν αφήσει οι πελάτες για τα προϊόντα και να εμφανίσετε μόνο τη συνολική βαθμολογία (π.χ. 4.6). Σκεφτείτε αν στην περίπτωση σας θα ήταν καλύτερο να αποκρύψετε τα σχόλια ή να τα εμφανίσετε. Εμείς πάντως δεν συνιστούμε την απόκρυψη τους.
  • Να επιτρέπονται οι απαντήσεις - Εάν ενεργοποιήσετε αυτήν την επιλογή, μπορείτε να επιλέξετε εάν όλοι οι χρήστες που είναι συνδεδεμένοι στο κατάστημά σας θα μπορούν να αφήνουν απαντήσεις ή μόνο οι διαχειριστές καταστήματος.


Ανάλογα με τη ρύθμιση που έχετε ορίσει, οι χρήστες σας θα μπορούν να αφήνουν κριτικές προϊόντων. Έχετε την επιλογή να ορίσετε ένα όριο και μόνο οι χρήστες που έχουν αγοράσει το προϊόν μπορούν να σχολιάσουν ή όλα.

  • Ταξινόμηση κριτικών ανά - εδώ μπορείτε να επιλέξετε πώς να ταξινομήσετε τις κριτικές των πελατών - κατά ημερομηνία ή βαθμολογία. Εάν επιλέξετε «κατά ημερομηνία», αυτό σημαίνει ότι η νεότερη κριτική θα βρίσκεται στην κορυφή, ενώ «κατά βαθμολογία» σημαίνει πως η κριτική με την υψηλότερη βαθμολογία θα βρίσκεται στην κορυφή.

Στο κατάστημα, οι πελάτες σας μπορούν επίσης να φιλτράρουν και να ταξινομούν τις κριτικές των προϊόντων:

  • Μέγιστη περίοδος υποβολής κριτικής - εισαγάγετε τη μέγιστη περίοδο κατά την οποία μπορεί να αφεθεί μια κριτική για ένα προϊόν.
  • Ερωτήσεις και απαντήσεις - όταν ενεργοποιηθεί η επιλογή, θα προστεθεί μια νέα καρτέλα - ερωτήσεις και απαντήσεις. Με την ενεργοποίησή του, οι πελάτες του καταστήματός σας θα μπορούν να προσθέτουν τις ερωτήσεις τους στο συγκεκριμένο προϊόν χωρίς να χρειάζεται να το βαθμολογήσουν πρώτα.
  • Έγκριση ερώτησης πριν από τη δημοσίευση - εάν η επιλογή είναι ενεργοποιημένη, θα μπορείτε να εγκρίνετε την ερώτηση πελάτη προτού γίνει ορατή στη σελίδα του προϊόντος.
Στην καρτέλα "Ερωτήσεις και απαντήσεις", μπορείτε να προσθέσετε μη αυτόματα μια ερώτηση από χρήστες στο μενού διαχειριστή.

Στη σελίδα του προϊόντος, μπορείτε να απαντήσετε σε πελάτες χρησιμοποιώντας το κουμπί "Προσθήκη απάντησης".


Αυτή η επιλογή απαιτεί επιπλέον πληρωμή.

Κριτικές

Στην ενότητα Κριτικές, μπορείτε να δείτε όλες τις κριτικές που έχουν αφήσει οι πελάτες για τα προϊόντα. Αναζητήστε με λέξη-κλειδί ή εφαρμόστε διαφορετικά φίλτρα.

Όλες οι κριτικές των προϊόντων επαληθεύονται από το CloudCart! Διασφαλίζουμε ότι κάθε κριτική που εμφανίζεται στην ιστοσελίδα σας είναι αληθινή.


Υπάρχει η επιλογή μη αυτόματης προσθήκης κριτικών από το αντίστοιχο κουμπί. Εάν, για παράδειγμα, το κατάστημα σας βρισκόταν σε κάποια άλλη πλατφόρμα και δεν έχετε μεταφέρει τις κριτικές, τότε μπορείτε να το κάνετε χειροκίνητα.

  1. Επιλέξτε το προϊόν στο οποίο θέλετε να προσθέσετε μια κριτική.
  2. Εισαγάγετε το όνομα του πελάτη.
  3. Επιλέξτε την ημερομηνία και την ώρα της κριτικής.
  4. Βαθμολογήστε το προϊόν με αστεράκια.
  5. Εισαγάγετε έναν τίτλο για την κριτική.
  6. Εισαγάγετε την ίδια την κριτική.

    Στο κατάστημα, η κριτική του προϊόντος θα εμφανίζεται κάπως έτσι:

Αμέσως μόλις υποβληθεί μια κριτική από τον πελάτη, το σύστημα του CloudCart θα ελέγξει ολόκληρη τη βάση δεδομένων των παραγγελιών για αντιστοιχία μεταξύ του προϊόντος για το οποίο ο χρήστης άφησε μια κριτική, του email του και των παραγγελιών που έχει κάνει. Με αυτόν τον τρόπο, όλες οι κριτικές επαληθεύονται.

Νέες λειτουργικές μονάδες στον οπτικό κατασκευαστή των σελίδων προορισμού

Αφού εγκαταστήσετε την εφαρμογή Κριτικές CloudCart στο κατάστημά σας, δύο νέες λειτουργικές μονάδες που θα αφορούν τον κατασκευαστή σελίδων προορισμού θα προστεθούν στην ενότητα Μάρκετινγκ > Σελίδες Προορισμού - «Κριτικές Προϊόντων» και «Ζητήστε Μια Κριτική».

1.Κριτικές προϊόντων

Στο παράθυρο των ρυθμίσεων, μπορείτε να επιλέξετε τον τρόπο εμφάνισης των κριτικών των πελατών.


Μπορείτε να τις ταξινομήσετε κατά ημερομηνία ή βαθμολογία. Μπορείτε να επιλέξετε να εμφανίζονται πρώτα οι πιο πρόσφατες κριτικές ή οι παλαιότερες. Μπορείτε να φιλτράρετε κατά βαθμολογία ή ομάδα προϊόντων και να επιλέξτε τον αριθμό των κριτικών που θέλετε να εμφανίσετε.


Από την δεξιά πλευρά, μπορείτε να επιλέξετε αν θέλετε να εμφανίζονται οι κριτικές σας ως slider· να εμφανίσετε ή όχι τον τίτλο του προϊόντος, τη φωτογραφία του προϊόντος· υπάρχουν επίσης ρυθμίσεις για τον αριθμό των απαντήσεων που θέλετε να εμφανίζονται ανά γραμμή, καθώς και τον περιορισμό του αριθμού των χαρακτήρων των σχολίων που θα εμφανίζονται. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε τον τρόπο εμφάνισης των κριτικών - αξιολόγηση και κριτική/σχόλιο, μόνο βαθμολογία ή μόνο κριτική.


2. Ζητήστε μια κριτική

Από αυτήν την ενότητα μπορείτε να ζητήσετε από τους πελάτες σας να αφήσουν την κριτική τους. Μπορείτε να επιλέξετε τον αριθμό των προϊόντων που θα εμφανίζονται ανά σειρά, να εισαγάγετε τίτλο και περιγραφή.


Η εφαρμογή Κριτικές CloudCart διαθέτει ενσωματωμένο JSON-LD, το οποίο θα βελτιώσει την οργανική επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας σας. Χάρη σε αυτήν τη λειτουργία, οι κριτικές των προϊόντων θα εμφανίζονται στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης.