Vă arătăm în acest articol cum folosiţi API pentru conversii pe Facebook, astfel încât iOS 14 şi alte blocaje să nu influenţeze activităţile dvs. de marketing pe reţelele de socializare.


În prezent Facebook CAPI este al doilea ca importanţă canal de date, dar în viitor există potenţialul ca acesta să se transforme în canalul principal de evenimente. În momentul de faţă versiunea web Facebook pixel este sursa principală de date. Pentru ca să puteţi folosi Facebook CAPI, trebuie să folosiţi şi Facebook Pixel. Pentru momentul de faţă nu puteţi migra direct pe Facebook CAPI. Este necesar să folosiţi CAPI împreună cu pixel, bazat pe web browser pentru a trimite aceleiaşi evenimente spre Facebook (ex. ViewContent, Purchase, AddToCart, InitiatedCheckout).

Cu iOS14 Apple oferă utilizatorilor un control mult mai mare asupra securităţii, ceea ce îi pune în greutate pe cei care promovează să urmărească activitatea înafara platformei, prin cookies pe motoarele de căutare ale terţilor. Apple oferă utilizatorilor săi posibilitatea de a opri urmărirea la nivel de browser şi astfel să pună limitări pentru urmărirea evenimentelor. Astfel, conduita lor va putea fi urmărită cu greutate.

Prin API pentru conversii (CAPI) veţi putea strânge în continuare şi veţi putea transmite date către Facebook despre conduita utilizatorilor dvs. la nivel de server. Facebook CAPI este versiunea prelucrată a ceea ce Facebook numeau Server-Side API (SSAPI) şi permite site-urilor web să creeze evenimente personalizate care ulterior pot fi predate de la server către site-ul pe Facebook. Browserele într-adevăr blochează predarea de date de la cookies din partea browserului, acestea neputând bloca datele predate de către server. Aşadar cu trecerea timpului folosirea Facebook CAPI pentru predarea acestor date de la serverul dvs. va deveni şi mai valoroasă.

Cum setaţi Facebook CAPI în magazinul dvs.?

1. În primul rând este necesar să accesaţi secţiunea Aplicaţii > Facebook Dynamic Ads. Dacă aplicaţia dvs. este deja instalată şi setată, trebuie să editaţi setările din butonul respectiv.  


 Citiţi articolul acesta, dacă încă nu aţi instalat Facebook Dynamic Ads.


2. Daţi scroll în jos până la sfârşitul paginii unde veţi vedea opţiunea de activare CAPI din secţiunea Facebook Conversions API. Porniţi din buton. Activarea acestui canal presupune o plată. Tot restul funcţionalităţilor pe care le vedeţi sunt gratuite  (FB Pixel ID, catalog de produse etc.).  

3. Pentru a seta Facebook CAPI în magazinul dvs., trebuie să adăugaţi un token de acces (Access token) şi Test event code, dacă doriţi să testaţi evenimentele transmise către Facebook.

De unde obţineţi access token şi test event code?  

1. Accesaţi business.facebook.com. De la Business manager, selectaţi Event manager şi selectaţi pixelul pe care-l folosiţi pentru site-ul dvs. web.

2. Accesaţi Settings, faceţi scroll mai jos până la secţiunea Conversions API şi faceţi clic pe Generate access token pentru a genera tokenul de care aveţi nevoie de acces. Copiaţi-l şi puneţi-l în câmpul respectiv din panoul de administrare a magazinului dvs.

3. Pentru a testa evenimentele care urmează a fi transmise către Facebook şi pentru a verifica conexiunea, reveniţi în Event Manager, secţiunea Test Events.  

  • Pentru a testa evenimentele din browser şi pentru a verifica dacă evenimentele se întâmplă corect, introduceţi adresa  URL a site-ului web în câmp, faceţi apoi clic pe butonul Open website. 
  • Pentru a testa evenimentele din server, copiaţi codul şi puneţi-l în câmpul respectiv din panoul de administrare, după aceea apăsaţi butonul Salvează.


Folosirea Facebook CAPI vă permite să urmăriţi şi să analizaţi conduita clienţilor dvs. prin transmiterea acestor evenimente de la server în locul browser-ului, chiar şi în cazurile în care cineva foloseşte un dispozitiv Apple sau are un software de blocare a publicităţilor în browser.

Măsurarea agregată a evenimentelor (Aggregated Event Manager)

Măsurarea agregată a evenimentelor este un protocol care vă va permite să măsuraţi evenimentele de transformat, în pofida limitărilor iOS 14. 


Accesaţi secţiunea Overview > Aggregated Event Measurement pentru a configura evenimentele care urmează a fi măsurate agregat. Puteţi seta evenimentele despre care consideraţi că au cea mai mare semnificaţie pentru afacerea dvs. şi pentru obiectivele de marketing propuse.

Pentru a alege un eveniment, apăsaţi butonul Configure Web Events.  Următorul lucru pe care trebuie să-l faceţi este să verificaţi domeniul dvs. 

După ce aţi certificat proprietatea domeniului, apăsaţi butonul Manage Events.


Modificarea evenimentelor va pune pe pauză, automat, publicitatea setată şi care este afectată de modificarea evenimentului timp de 72 de ore. 


Puteţi trimite până la 8 evenimente către Facebook prin Conversions API.


Selectaţi pixelul pentru care adăugaţi un eveniment şi selectaţi şi evenimentul potrivit. În prezent puteţi trimite ViewContent (clientul este pe pagina cu produse), AddToCart, AddToWishlist, Search, InitiatedCheckout (clientul a început procesul de plată), Purchase (eveniment de achiziţie).

Enable Extended ViewContent - dacă activaţi această opţiune din setările aplicaţiei Facebook Dynamic Ads din panoul de administrare, acest lucru înseamnă că evenimentul ViewContent va fi activat nu doar când clientul se află pe pagina cu detaliile produsului, ci şi pe pagina cu toate produsele (când previzualizează produse dintr-o colecţie, categorie etc.). Toată informaţia din această pagină cu produse, precum numărul de identificare al produselor, cantităţi, preţuri, titluri, tot ce este legat de pagină, va fi transmis către Facebook pentru ca să beneficiaţi de o targetare mult mai exactă în baza comportamentului clienţilor dvs. 


Puteţi prioritiza evenimentele. Primul eveniment din lista cu evenimente pe care l-aţi ales, are cel mai înalt grad de prioritate, ultimul eveniment - cel mai mic grad. Puteţi reorganiza evenimentele în baza obiectivelor dvs. Când aţi selectat evenimentele şi ordinea lor, faceţi clic pe butonul Submit şi confirmaţi alegerea dvs. Trebuie să aveţi în vedere că este necesar să aşteptaţi 72 de ore înainte să modificaţi aceste evenimente din nou.


Testaţi evenimentele dvs., înainte să treceţi în regim de producţie. Din dispozitivul cu IOS 14 puteţi, spre exemplu, adăuga un produs în coş şi dacă totul funcţionează corect, trebuie să aşteptaţi evenimentul AddToCart să apară în secţiunea Evenimente test. În general, durează ceva timp.  

Puteţi verifica dacă toate evenimentele dvs. sunt transmise corect către Facebook. Când sunteţi gata, puteţi îndepărta codul de testare din setările Facebook Dynamic Ads din panoul de administrare. Acest lucru va activa aplicaţia dvs., API-ul dvs. pentru conversii în regim funcţional de exploatare. Adăugarea codului de testare evenimente înseamnă că şi evenimentele dvs. vor fi urmărite. 


Deduplicated events (Evenimente deduplicate) - În momentul de faţă Facebook primeşte evenimente nu numai din browser, ci şi din server. Când primeşte evenimentul pe server, verifică dacă există evenimentul respectiv în browser. În momentul în care identifică două evenimente existente cu unul şi acelaşi identificator, Facebook deduplifică evenimentul pe server. Când, însă, nu există un eveniment în browser, cazurile în care utilizatorul foloseşte un scut de confidenţialitate (privacy shield), se vor lua în considerare evenimentele de pe server.  

Asta este tot ce trebuie să faceţi pentru a implementa Facebook CAPI în magazinul dvs.  

Activaţi de aici